Políticas da loja
Políticas da loja
Essas são as nossas políticas de atendimento. Se houver alguma dúvida, por favor entre em contato que prontamente responderemos.
Prazo de produção:
* Até 15 dias ÚTEIS;
* SÁBADOS não são considerados dias úteis;
* O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento.
Processo de criação da ilustração:
1. Será solicitado por e-mail uma foto de referência com ótima definição para a elaboração do conceito da ilustração.
2. Serão enviados em seguida os seguintes arquivos para cada fase: 1- Esboço; 2- Composição; 3- Finalização.
*IMPORTANTE:
Em cada uma dessas fases, o cliente deverá aprovar em, no máximo, 2 dias. Se ocorrer a quebra desse prazo por parte do cliente e a consequente quebra do fluxo de produção da ilustração, poderá ocorrer uma cobrança extra de 50% do valor da ilustração;
A partir da aprovação e finalização da ilustração NÃO serão feitas mais alterações e por tratar-se de uma obra exclusiva e feita sob encomenda NÃO fazemos trocas nem aceitamos devoluções fora da política da Elo7.
*A ilustração está restrita jurídicamente para apenas o uso particular
O valor para uso comercial deverá ser combinado, consulte para mais informações.
Forma de envio:
Você adquire uma cópia do arquivo digital, enviado diretamente por e-mail, que então poderá ser impresso em uma gráfica da sua preferência ou mesmo em sua casa. A cópia digital será enviada nas seguintes formatos: PNG e JPG , em alta resolução: 4.960 x 3.508 px (A3) com 300 dpi e cores RGB.
Não existe frete, pois o envio é apenas por meio digital (e-mail).
NÃO TRABALHAMOS COM ARQUIVOS VETORIZADOS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Benzoares Studio
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Políticas da loja Essas são as nossas políticas de atendimento. Se houver alguma dúvida, por favor entre em contato que prontamente responderemos. Prazo de produção: * Até 15 dias ÚTEIS; * SÁBADOS não são considerados dias úteis; * O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento. Processo de criação da ilustração: 1. Será solicitado por e-mail uma foto de referência com ótima definição para a elaboração do conceito da ilustração. 2. Serão enviados em seguida os seguintes arquivos para cada fase: 1- Esboço; 2- Composição; 3- Finalização. *IMPORTANTE: Em cada uma dessas fases, o cliente deverá aprovar em, no máximo, 2 dias. Se ocorrer a quebra desse prazo por parte do cliente e a consequente quebra do fluxo de produção da ilustração, poderá ocorrer uma cobrança extra de 50% do valor da ilustração; A partir da aprovação e finalização da ilustração NÃO serão feitas mais alterações e por tratar-se de uma obra exclusiva e feita sob encomenda NÃO fazemos trocas nem aceitamos devoluções fora da política da Elo7. *A ilustração está restrita jurídicamente para apenas o uso particular O valor para uso comercial deverá ser combinado, consulte para mais informações. Forma de envio: Você adquire uma cópia do arquivo digital, enviado diretamente por e-mail, que então poderá ser impresso em uma gráfica da sua preferência ou mesmo em sua casa. A cópia digital será enviada nas seguintes formatos: PNG e JPG , em alta resolução: 4.960 x 3.508 px (A3) com 300 dpi e cores RGB. Não existe frete, pois o envio é apenas por meio digital (e-mail). NÃO TRABALHAMOS COM ARQUIVOS VETORIZADOS.
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