Políticas da loja
- Prazo de produção: Nossos produtos são feitos de forma artesanal e personalizada. O prazo padrão de produção é de até 7 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento.
- Início da produção: A produção só é iniciada após o pagamento ser aprovado pela plataforma.
- Prazo para envio das artes: Quando o produto exige personalização, a arte para aprovação é enviada em até 3 dias úteis após a compra.
- Revisões da arte: O cliente tem direito a até 3 modificações sem custo adicional. Alterações extras poderão gerar taxa, conforme complexidade.
- Entrega pelos Correios: O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida.
Verifique o prazo dos Correios antes de finalizar a compra, garantindo que o produto chegará a tempo para sua festa ou evento.
- Produtos personalizados: Como são feitos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de erro de produção da nossa parte.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ben na Festa
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- Prazo de produção: Nossos produtos são feitos de forma artesanal e personalizada. O prazo padrão de produção é de até 7 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento. - Início da produção: A produção só é iniciada após o pagamento ser aprovado pela plataforma. - Prazo para envio das artes: Quando o produto exige personalização, a arte para aprovação é enviada em até 3 dias úteis após a compra. - Revisões da arte: O cliente tem direito a até 3 modificações sem custo adicional. Alterações extras poderão gerar taxa, conforme complexidade. - Entrega pelos Correios: O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida. Verifique o prazo dos Correios antes de finalizar a compra, garantindo que o produto chegará a tempo para sua festa ou evento. - Produtos personalizados: Como são feitos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de erro de produção da nossa parte.
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