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Políticas da loja

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos | Benedetta Aromas Na Benedetta Aromas, prezamos pela sua satisfação em cada detalhe. Caso seja necessário, você pode solicitar troca ou devolução conforme as condições abaixo: Trocas e Devoluções por Arrependimento Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições: * O produto deve estar sem uso * Em perfeito estado * Na embalagem original Como solicitar Envie um e-mail para: [email protected] Com as seguintes informações: Nome completo Número do pedido Motivo da solicitação Nossa equipe retornará com as instruções em até 2 dias úteis. Reembolso Após o recebimento e análise do produto devolvido: O reembolso será realizado em até 30 dias Será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra Você não terá custos adicionais Produtos com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. Importante: Envie no e-mail Descrição do defeito Fotos ou vídeos do produto O caso será analisado e você receberá um retorno com a solução adequada. Cada produto da Benedetta Aromas é feito com cuidado e carinho. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para te atender da melhor forma possível.