Cancelaram o pedido quase na data da chegada dele sem apresentar motivos e sem entrar em contatoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (23)
Ben artesã
Salvador - BADesde 2022
Paula avaliou 10 Casca de Coco Lixada - Revenda.
Tudo certo com meu pedido.Ver detalhes da avaliação
Grande parte dos cocós vieram bem grandes. Como eram para colocar balas de coco dentro deles é dar de lembrancinha ficaram muito diferentes. Gostaria de saber se é possível comprar mais 10 unidades, porém, que fossem do tamanho menor.
-
Olá Rosane! Agradeço muito pelo seu feedback, ele é essencial para que eu possa melhorar sempre. Na descrição do produto informo que as cascas de coco possuem variação natural de tamanho, justamente porque cada coco é único e pode ser utilizado para diversas finalidades: lembrancinhas, artesanato, vasos, atividades pedagógicas, entre outras. Quando o cliente precisa de um tamanho específico, isso é totalmente possível! Porém, é necessário entrar em contato pela própria área de mensagens do Elo7 e INFORMAR. Assim conseguimos alinhar direitinho qual é a finalidade e quais medidas atendem melhor à sua necessidade. No seu caso, como estou sabendo agora que as cascas seriam utilizadas para colocar balas de coco, tamanhos menores realmente fariam muito mais sentido, e eu poderia ter separado unidades ideais para isso, caso tivesse sido informada essa finalidade. Fico à disposição para enviar as 10 unidades menores que você precisa e esclarecer qualquer detalhe. Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de ajustar sua experiência!
Mais uma compra e sempre muito bem atendido! Veio conforme meu pedido (na verdade melhor do que eu pedi).Ver detalhes da avaliação
Ameio os produtos. A Bernadete foi muito rápida no envio, são peças únicas.Ver detalhes da avaliação
Veio com mimos que sempre alegram nosso coração.
Péssima compra, as cascas vieram umas em tamanhos muito pequenos e outras maiores SEM padronização nenhuma. A negociação de devolução não foi possível pela vendedora mesmo com o direito do consumidor em 7 dias e eu pagando o frete.
-
Olá! Lamento que sua experiência não tenha sido como esperava. Gostaria apenas de esclarecer alguns pontos: As cascas de coco seco são naturais e únicas, portanto não existe padronização de tamanhos. Essa característica está descrita no anúncio, pois faz parte da própria natureza do produto. No próprio anúncio, informo que o cliente pode entrar em contato comigo antes de finalizar a compra para alinhar os tamanhos desejados que eu consigo adequar a cada realidade diferente de cada cliente. No seu caso, isso não foi solicitado. O seu pedido foi entregue exatamente conforme solicitado: 10 cascas de coco seco, dentro do prazo combinado. Nas nossas conversas registradas, você elogiou o acabamento das cascas. Depois, solicitou um modelo diferente do que havia sido pedido inicialmente. Expliquei que essa solicitação seria UM NOVO PEDIDO, e não uma devolução. Meu trabalho é feito com dedicação, transparência e respeito a cada cliente.
Gostei muito trabalho lindo parabénsVer detalhes da avaliação
Sempre ótimo comprar com Isabella. Peças de ótima qualidade e atendimento excelente.Ver detalhes da avaliação
Vendedor atencioso e chegou tudo direitinho. Super recomendo.Ver detalhes da avaliação
O produto chegou avariado com 3 cordas quebradas. Precisa fazer a troca ou o reembolso.
-
Sinto muito pelo transtorno com seu sino dos ventos. Isso realmente não deveria ter acontecido. Poderia, por gentileza, me enviar fotos das cordas quebradas? Assim consigo entender melhor e providenciar a melhor solução para você. Aguardo seu retorno via mensagem ELO.
Aline Rambo avaliou Casca de Coco - Enfeite.
Eu ameiiii muito.Ver detalhes da avaliação
Que profissional excepcional! A Isabella demonstrou muita atenção aos detalhes, desde a seleção do material até o tipo de corte. O serviço foi executado com rapidez e a entrega antecipada em uma semana. A embalagem estava impecável e o produto é excepcional, demonstrando todo o cuidado e carinho empregados.Ver detalhes da avaliação
Estou muito contente com a compra e recomendo fortemente o seu trabalho!
Não atende, não entrega, sem comunicação alguma
-
Olá, Márcia. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em relação ao seu pedido. Verificamos que ele foi enviado e entregue, conforme registrado em nosso sistema. Tentei entrar em contato diversas vezes via mensagem no chat, mas não obtive retorno. Acredito que talvez tenha havido alguma dificuldade em localizar nossas mensagens no site. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver qualquer questão. Por favor, entre em contato conosco pelo Elo7 ou, se for mais fácil para você, através do e-mail [email protected]. Ficaremos felizes em te ajudar. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento e uma experiência única com nossa arte. Fico no seu aguardo!
Chegaram perfeitas e bem embaladas.Ver detalhes da avaliação
Entregou dentro do prazo e com muito capricho.
Super recomendo!
Kelen Bezzerra avaliou Taça - Uso próprio.
Lindo e muito caprichado.Ver detalhes da avaliação
Produto artesanal com ótimo acabamento .Recomendo
-
Qur bom que gostou, obrigada pelo feedback!
Entrega, rápida, a cumbuca é boa, bem feita, mas os pézinhos são muito grandes, fica desproporcional, deveria melhorar diminuindo os pés de apoio
-
Como seus cocos foram maiores na altura, aumentamos também a base de apoio. Ainda assim, entendo perfeitamente seu questionamento, muito obrigada pelo seu feedback.
Produto feito conforme meu pedido! Muito bem caprichado e com todos detalhes que pedi.Ver detalhes da avaliação
Gabriela Almeida avaliou Taça de Coco - Presente.
Muito lindo, amei!Ver detalhes da avaliação
Recebi super rápidoVer detalhes da avaliação