O produto e ótimo, igualzinho ao anúncio, chegou dentro do prazo. PORÉM, o tamanho veio divergente do solicitado e é nesse momento que a empresa começa a perder toda a credibilidade, já que a comunicação após a falha fica muito difícil, não temos retorno imediato da solução, diferentemente de quando vamos fazer a compra que o retorno é muito rápido. Falhas podem acontecer sem duvida e nem e essa a questão aqui, o problema é a forma que a falha está sendo conduzida pela empresa, que pra nós tem sido uma do de cabeça. Hoje recebemos o novo produto, teoricamente, o correto, PORÉM mais uma vez fomos surpreendidos negativamente, agora enviaram com a cor divergente do solicitado. Uma palhaçada, duas falhas em um pedido por falta de atenção da empresa e inadmissível. Estou inconformada com a irresponsabilidade com o meu pedido, principalmente pelo prazo que já se excedeu muito mais do que o previsto e pela previsão de nascimento da minha bebê é assim, a possibilidade do quarto não estar pronto por erro de vocês. Vamos aguardar qual será a segunda alternativa da empresa, mas até o presente momento seguimos SEM O PRODUTO CORRETO.
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Olá, boa tarde! Infelizmente devido ao grande volume de vendas de vez em quando erros podem acontecer. Estamos sempre disponíveis para resolver da melhor maneira para o cliente. Novamente pedimos desculpas pelo inconveniente. Já enviamos para você um jogo de capas para mini cama na cor rosa. Não será necessário devolver as capas cinzas, você pode ficar e utilizar como um jogo de capas extras para o seu kit.
