Atendimento terrivelmente péssimo! Fiquei dias sem resposta, foi extremamente desagradável e angustiante. Realizei a compra com folga dentro dos prazos estipulados pela empresa de confecção e entrega para recebê-lo no prazo que eu precisava. A entrega não chegou dentro do prazo, eu mesma precisei ir atrás da transportadora que informou que teve um impeditivo na finalização da minha entrega e a empresa pouco fez para resolver o problema.
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Bruna, infelizmente tivemos problemas com a entrega do seu pedido. Pelo informado por eles seu pedido teve um impedimento na entrega. Mas preciso que eles confirme esse impedimento com a Elo7. Pois conforme te informamos pelo chat estou aguardando o retorno da solicitação que abrimos na Elo7 em relação ao seu pedido e nós infelizmente não conseguimos resolver nada com a transportadora pois o contrato da transportadora é com a plataforma da Elo7, é eles quem contratam a forma de envio e disponibiliza e não nós os vendedores! E devido a isso quando ocorre problemas no processo transporte até a entrega ao cliente temos de aguardar um retorno com as orientações da Elo7.
