Políticas da loja
Entregas:
Os produtos serão enviados de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente, em até 03 (três) dias úteis, após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida.
Os prazos - de postagem e de produção - começam a contar a partir da data da confirmação do pagamento. NÃO são considerados dias úteis sábados, domingos e feriados nacionais e locais (somente do Rio de Janeiro). Caso tenha dúvidas em relação ao prazo, entre em contato conosco!
IMPORTANTE: Como alguns produtos são personalizados ou feitos apenas sob encomenda, os prazos desses itens podem variar de 15 (quinze) a 45 (quarenta e cinco) dias. Na descrição do produto é possível saber quais são os produtos com esse prazo de entrega diferenciado.
Privacidade e Segurança:
A BB Xic tem o compromisso de manter a privacidade do nosso cliente durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa ou no endereço que informar, de acordo com nosso prazo de entrega.
Mantemos suas informações em sigilo absoluto e as utilizamos somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos. Desta forma, garantimos que seus dados não serão trocados ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
Trocas e Devoluções:
1. Trocas por arrependimento, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, podem ser realizadas em até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. Se for o caso, entre em contato conosco. A BB Xic devolverá todo o valor pago, inclusive o frete.
2. No caso de produtos com defeito, a BB Xic arcará com o frete da devolução e reenvio. Em hipótese nenhuma nosso cliente terá despesas adicionais.
Pagamento, Preços e Promoções:
O pagamento do pedido deverá ser efetuado via Moip que possui diversas opções de pagamento: boleto bancário, débito, crédito à vista ou parcelado.
Caso tenha alguma dúvida, teremos o prazer em atendê-lo! Basta enviar um e-mail através do contatar vendedor que responderemos você em até 03 (três) dias úteis.
Obrigado!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Entregas: Os produtos serão enviados de acordo com a forma de frete escolhida pelo cliente, em até 03 (três) dias úteis, após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Os prazos - de postagem e de produção - começam a contar a partir da data da confirmação do pagamento. NÃO são considerados dias úteis sábados, domingos e feriados nacionais e locais (somente do Rio de Janeiro). Caso tenha dúvidas em relação ao prazo, entre em contato conosco! IMPORTANTE: Como alguns produtos são personalizados ou feitos apenas sob encomenda, os prazos desses itens podem variar de 15 (quinze) a 45 (quarenta e cinco) dias. Na descrição do produto é possível saber quais são os produtos com esse prazo de entrega diferenciado. Privacidade e Segurança: A BB Xic tem o compromisso de manter a privacidade do nosso cliente durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa ou no endereço que informar, de acordo com nosso prazo de entrega. Mantemos suas informações em sigilo absoluto e as utilizamos somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos. Desta forma, garantimos que seus dados não serão trocados ou vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço. Trocas e Devoluções: 1. Trocas por arrependimento, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, podem ser realizadas em até 07 (sete) dias após o recebimento da mercadoria. Se for o caso, entre em contato conosco. A BB Xic devolverá todo o valor pago, inclusive o frete. 2. No caso de produtos com defeito, a BB Xic arcará com o frete da devolução e reenvio. Em hipótese nenhuma nosso cliente terá despesas adicionais. Pagamento, Preços e Promoções: O pagamento do pedido deverá ser efetuado via Moip que possui diversas opções de pagamento: boleto bancário, débito, crédito à vista ou parcelado. Caso tenha alguma dúvida, teremos o prazer em atendê-lo! Basta enviar um e-mail através do contatar vendedor que responderemos você em até 03 (três) dias úteis. Obrigado!
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