PRAZOS: Os objetos são de PRONTA ENTREGA e o prazo de envio será o escolhido pelo cliente (PAC, SEDEX). TROCAS E DEVOLUÇÕES: As trocas e devoluções somente serão aceitas no prazo máximo de até 7 dias se o objeto chegar ao destino quebrado ou avariado e com aviso imediato do cliente via chat à partir do momento da entrega feita pelos correios; Não serão aceitas trocas por mal uso nem por escolha equivocada da cor. Os fretes de envio e reenvio serão por conta do comprador. FRETE: O envio será feito pelo serviço dos correios e avisaremos via chat a data da postagem e previsão de entrega ao destino. GARANTIA: Por se tratar de objetos produzidos artesanalmente não damos garantia quanto ao desgaste natural do concreto como rachaduras e lascas. FORMA DE PAGAMENTO: A forma de pagamento será realizada pelo site e o envio será realizada após comprovante de pagamento. Caso o pedido não for pago, será automaticamente cancelado após 24 horas. Atenção: as peças devem ser manuseadas com cuidado, pois podem quebrar ou rachar. Para conservar aspectos originais e garantir a durabilidade do produto você deve utilizar pano macio e levemente umedecido. Nunca use solventes ou abrasivos. Nossas peças são artesanais e podem apresentar pequenas imperfeições, como bolhas e texturas típicas do concreto. Abraços, Equipe WOOM