Demorou demais a entrega! Bem além do que haviam informado na data da compra.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (74)
Bacana Brazil Planners
São Paulo - SPDesde 2016
Recebi e já faz um tempinho , o sistema de avaliação de vocês é mais complicado do que o do Mercado Livre . ADOREI e quero repetir a compra no próximo ano , não tire o meu nome do seu cadastro de clientes , rss , vou querer mesmo modelo . Realmente uma beleza , produção cuidadíssima , nota 1.000 !!!Ver detalhes da avaliação
Bem meu planner e lindo, só q demorou pra chegar!Ver detalhes da avaliação
apesar da dificuldade de respostas com o compradorVer detalhes da avaliação
recebi o reembolso direitinho
Esta demorando muito para chegar o pedido
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Olá Caroline, Temos um prazo de 10 dias úteis para envio. E apartir do seu pagamento o prazo ainda será dia 28 de março. Mas como colocamos os pedidos em dia sua planner será enviada quarta feira dia 22 de março. No chat de compra tem informações com prazos, qualquer dúvida pode vir conversar com a gente.
gostei muito do produto
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Olá Juliana, fico feliz que tenha gostado da nossa planner.
Como várias pessoas estou com o mesmo problema, não tenho retorno sobre meu pedido. O pagamento foi realizado. O prazo já está expirado e não recebo qualquer retorno das minhas mensagens. Com tantas avaliações negativas não consigo entender como o Elo7 mantem o vendedor ativo, isso demonstra negligência do Elo 7 também. Vou aguardar mais alguns dias e cancelar o pagamento no meu cartão de crédito. Um absurdo.Ver detalhes da avaliação
Não cumpre os prazos e nem nos dá informações. Cancelo o pedidoVer detalhes da avaliação
Não gostei, qualidade ruimVer detalhes da avaliação
A loja é extremamente negligente com os clientes.Ver detalhes da avaliação
Fiz meu pedido dia 10/02 e até hoje dia 12/03 meu produto não chegou. Além disso a loja não responde as minhas perguntas e as ignora.
Não comprem com essa loja!!
Frustrante! Vendedora descompromissada e irresponsável! Minha encomenda foi feita em 09/01 e paga por boleto, após muitas cobranças sendo na maioria delaadelas ignoradas pela vendedora, o produto só do postado em 16/02 e pra piorar a carga foi roubada. Entrei em contato com a vendedora que em 02/03 Me deu prazo de 48h úteis para reembolso e até agora nada de devolução ou de satisfação da mesma. Indignada pelo pouco caso da loja. Não recomendo! R$ 118 jogados fora.Ver detalhes da avaliação
O produto é fiel à propaganda, mas a entrega demorou muito!Ver detalhes da avaliação
O produto é bom, mas não é o que eu esperava. Demorou MAIS DE UM MÊS para ser entregue, o que foi bem ruim.Ver detalhes da avaliação
A vendedora foi atenciosa.
O planner é lindo, amei! Recomendo!!!!Ver detalhes da avaliação
Meu pedido chegou 10 dias atrasado Nao gostei do produto que recebi, as folhas estavam mal cortadas, dava pra ver a marca do corte da folha no topo, a impressao de baixa qualidade, em algumas paginas vc consegue ver a pagina seguinte pq a impressao fica marcada. Nao contem as 302 paginas informadas e mesmo que seja o produto mais em conta no mercado de planner eu esperava mais cuidado. O kit tambem ficou a desejar pq nao gostei dos adesivos, ja na pagina outros melhores. Apesar de descrito que todo mes a folha de capa é a propria capa eu tambem nao gostei de como ficou. A vendedora foi atenciosa e me explicou o que estava ocorrendo sobre os atrasos mas mesmo assim a qualidade veio a desejarVer detalhes da avaliação
Fiz o pedido no final de janeiro e até o momento não recebi o produto. Apesar de entender que a demanda é grande, mas não é justo o consumidor encomendar o produto que tem o objetivo de planejamento anual e ele não chegar a tempo. Ademais, não houve qualquer previsão de entrega. Não o recebi até o momento.Ver detalhes da avaliação
Fiz a minha compra no dia 11/01 e paguei a vista por boleto bancário e no dia 12/01 já recebi que estava tudo ok para confeccionar os planners. Já mudaram a data de entre duas vezes, eu sei que tem os 10 dias úteis, mas já foram muito mais de 10 dias úteis. Mandei mensagem e não obtive resposta ainda. Hoje mandei novamente mensagem e querendo ou não hoje já é dia 07/02/17 e não tenho resposta. Daqui a pouco já estamos em Março e dois meses de planners perdidos. E não consigo falar com ninguém...... Fica difícil assim ...... Dessa forma vou pedir o meu dinheiro de volta.
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Olá Andréia atrasamos o seu envio em 12 dias úteis, ele já foi envia por Sedex para compensar e só em enviar por Sedex ganhamos 6 dias do envio que você tinha escolhido. Pedimos mil desculpas pelo atraso e estamos trabalhando duro para que todas as clientes recebam seus planners o mais rápido possível. Nosso planner é feito artesanalmente e cada detalhe é feito com muito carinho. E estamos trabalhando para melhorar e atender com mais rápidez a todas as mnensagens.
O planner foi enviado 32 dias (corridos) após a confirmação de compra. Após 23 dias cancelei o pedido, pois tinha muita dificuldade no contato com a loja. Após 3 dias a loja me garantiu que o planner estava pronto e que me enviaria no 4º dia após o cancelamento. Reativei o pedido, mas a loja só enviou o pedido 07 (sete) dia após esta última promessa. Quanto ao produto: é meu 1º planner, esperava mais (folhas de planejamento anual, anotações no início...). Gostei do produto, mas a experiência de compra foi estressante.
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Olá Bethania temos a descrição detalhada do planner na página de compra, Pedimos desculpas pelo atraso que ocorreu e infelizmente o seu caso foi pelo cancelamento e reativação do pedido. Só lembrando que nosso planner é feito artesanalmente e cada detalhe é feito com muito carinho. E estamos trabalhando para melhorar e atender com mais rápidez a todas as mnensagens.
Recebi o pedido e o planner é lindo!!! Único ponto negativo é a demora da loja em responder as mensagens!
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Olá Gisele ficamos muito felizes que tenha gostado do planner, Nosso planner é feito artesanalmente e cada detalhe é feito com muito carinho. E estamos trabalhando para melhorar e atender com mais rápidez a todas as mnensagens.
Estou sinceramente decepcionada com o fornecedor Bacana Brazil Planners, fiz minha compra em 18/01/2017 ocasião em que paguei o meu produto e até agora não recebi nenhum retorno se o meu pedido foi postado o que deveria ter ocorrido ontem dia 01/02/2017. Minha primeira impressão negativa junto ao Elo7 que até então pensei que era confiável!!!! Quero cancelar a minha compra e o meu dinheiro de volta!!!! Observação: O número postado na compra para contato informa que não existe!!!!!!!!!
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Natalia agradecemos o seu contato e garantimos que vamos trabalhar para cada vez mais melhorar nosso atendimento. No caso da sua compra não houve atraso, Sua planner estava pronta na data para envio e você cancelou a sua compra. Não fique com esta impressão do Elo7 não pois aqui tem vendedores muito bacanas e te garanto que vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento. E os dados de contato estão corretos sim.