Realizei a compra de uma pulseira e prontamente enviei as medidas pelo cite, como solicitado na descrição do produto. Porém, eu também pedi orientação ao vendedor a respeito da pulseira ser ajustável ou não, porque fiquei com um pouco de medo de acabar ficando larga demais. Eu não sei o tanto de brecha ideal, por isso, queria confirmar.
Passou mais de 24h, o vendedor não me respondeu e tudo bem, geralmente eu sou muito paciente com relação a isso. Mas resolvi olhar mais atentamente os comentários dos outros clientes e me assustei com as respostas que as reclamações recebiam. Também notei que os elogios não recebiam nenhum agradecimento ou a mesma "atenção" que as críticas.
Muitas vezes, o vendedor pede para o cliente expor prints e fotos para provar seus depoimentos, mas aqui não existe essa opção (pelo menos não pra mim).
Enfim... Me senti insegura e resolvi cancelar a compra.
O vendedor deveria entender que é impossível acertar o tempo todo e que a crítica faz parte do nosso desenvolvimento, não só profissional, mas principalmente como seres humanos. Também deveria exercitar a sua oratória e usar a comunicação não violenta. A loja pode estar indo bem, mas acho que a questão vai muito além disso.
E, assim como me senti insegura para prosseguir com a compra, também já conto com uma resposta defensiva. De qualquer forma, lhe desejo sorte e boas vendas. Os produtos parecem ser bons.
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Mia Lisboa
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