Políticas da loja
Política da Loja - Avelina Convites
Na Avelina Convites, trabalhamos com dedicação e carinho para tornar cada momento especial ainda mais memorável. Para garantir uma experiência transparente e tranquila, apresentamos abaixo nossa política de funcionamento:
Produção e Personalização
Todos os convites são produzidos sob encomenda, de forma artesanal e personalizada conforme as informações fornecidas pelo cliente.
O prazo médio de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento completo dos dados necessários para a arte (nomes, data, local, frase, paleta de cores, entre outros).
Alterações na arte só serão aceitas antes da aprovação final, e poderão impactar no prazo de entrega.
Envio e Entrega
Após a finalização da produção, os pedidos são cuidadosamente embalados e despachados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras.
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido.
Avelina Convites não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos serviços de transporte, mas oferecemos suporte para acompanhar o rastreamento e auxiliar em qualquer necessidade.
Responsabilidade sobre as Informações
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados necessários para a personalização dos convites.
Erros decorrentes de informações incompletas ou incorretas fornecidas após a aprovação da arte não serão de responsabilidade da loja.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções.
Em casos excepcionais, como erro de impressão ou envio que não corresponda ao combinado, analisaremos cada situação com atenção e respeito, buscando a melhor solução possível.
Formas de Pagamento
O início da produção está condicionado à confirmação do pagamento.
Todos os preços e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitando sempre os pedidos já confirmados.
Atendimento ao Cliente
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Aos domingos e feriados, o atendimento permanece fechado, mas as mensagens serão respondidas no próximo dia útil.
Prezamos por um atendimento cordial, atencioso e ágil. Todas as dúvidas são bem-vindas.
Estamos à disposição para tornar o seu momento ainda mais especial com convites feitos com amor, delicadeza e profissionalismo.
Avelina Convites ? onde o amor começa no papel.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Avelina convites
SobrePolíticas da loja
Política da Loja - Avelina Convites Na Avelina Convites, trabalhamos com dedicação e carinho para tornar cada momento especial ainda mais memorável. Para garantir uma experiência transparente e tranquila, apresentamos abaixo nossa política de funcionamento: Produção e Personalização Todos os convites são produzidos sob encomenda, de forma artesanal e personalizada conforme as informações fornecidas pelo cliente. O prazo médio de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento completo dos dados necessários para a arte (nomes, data, local, frase, paleta de cores, entre outros). Alterações na arte só serão aceitas antes da aprovação final, e poderão impactar no prazo de entrega. Envio e Entrega Após a finalização da produção, os pedidos são cuidadosamente embalados e despachados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido. Avelina Convites não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos serviços de transporte, mas oferecemos suporte para acompanhar o rastreamento e auxiliar em qualquer necessidade. Responsabilidade sobre as Informações É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados necessários para a personalização dos convites. Erros decorrentes de informações incompletas ou incorretas fornecidas após a aprovação da arte não serão de responsabilidade da loja. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções. Em casos excepcionais, como erro de impressão ou envio que não corresponda ao combinado, analisaremos cada situação com atenção e respeito, buscando a melhor solução possível. Formas de Pagamento O início da produção está condicionado à confirmação do pagamento. Todos os preços e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitando sempre os pedidos já confirmados. Atendimento ao Cliente Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 18h. Aos domingos e feriados, o atendimento permanece fechado, mas as mensagens serão respondidas no próximo dia útil. Prezamos por um atendimento cordial, atencioso e ágil. Todas as dúvidas são bem-vindas. Estamos à disposição para tornar o seu momento ainda mais especial com convites feitos com amor, delicadeza e profissionalismo. Avelina Convites ? onde o amor começa no papel.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução