Não responde as minhas perguntas e passou do prazoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1873)
Minha primeira e última compra na Elo 7 e na Adesivos e Decorações AUM. A Adesivos e Decorações AUM não cumpre os pedidos combinados no chat, não cumpre prazo e não entrega o produto (Elo7 cobrou envio imediato do produto, dito pelo mesmo no chat no dia 17/09 - última vez que tive alguma resposta), visualiza as mensagens no chat e não responde de imediato, demora a responder no chat, induz o cliente ao erro, tenta colocar a culpa do seu erro no cliente. o WhatsApp para atendimento colocado no anúncio não adianta nada. Responde que é em outro setor, pedi outro número para falar com a pessoa responsável pelo meu pedido e fiquei sem resposta também. Total desrespeito com o cliente... E ainda tentou me fazer pedir novo prazo de entrega para a Elo7 assumindo que o erro foi meu que não aprovei um layout que não foi feito no prazo e que não seria produzido porque tentaram dizer que não estava incluído no pedido (nome dos noivos e iniciais) e que fariam um novo orçamento para as iniciais mesmo com minha insistência em perguntar pelo layout das iniciais desde o inicio das conversas pelo chat. Resultado não recebi os adesivos e minhas caixas de convite para padrinhos e daminhas que foram idealizadas e feitas por mim vão ser entregues incompletos, sem os adesivos com os nomes dos noivos. Adesivos que dão toda identidade das caixas. As caixas convite dos padrinhos e daminhas estão parecendo caixa de presente de aniversário... Primeira etapa de um sonho incompleto... Decepcionada com a Elo7 e com a Adesivos e Decorações AUM. Muito triste, espero que outras noivas não passem por isso!!!
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olá, Renata, nos avisamos sim que o pedido só inicia a produção após a aprovação do layout, por se tratar de um item PERSONALIZADO, lamentamos muito que a senhora não tenha lido ou interpretado de forma errônea nosso PRAZO DE PRODUÇÂO em nosso chat ou em nosso descritivo do produto , por isso sempre avisamos o cliente para fazer a leitura dos termos de produção, PRAZO DE PRODUÇÂO após a aprovação é de 3 a 5 dias uteis, seu produto esta pronto e já foi enviado inclusive, peço a gentileza que faça a devolução antes de receber para aprovarmos seu estorno!
A impressão de parte das flores grandes vieram cortadas, como se o ajuste de tamanho à mídia na hora da impressão estivesse errada. E a qualidade da impressão também é baixa. Todas as flores estão granuladas, como se tivessem pegado uma imagem pequena e aumentado, assim estourando os pixels.
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Boa Tarde, nos causa estranheza sua avaliação porque esta Imagem é muito vendida no Brasil todo e nunca recebemos uma critica, ate porque as imagens são vetores , ou seja pode ser ampliadas no tamanho que desejar...se puder nos enviar imagem do material recebido ficaremos grato, e assim verificar o ocorrido !
Amei o produto.Ver detalhes da avaliação
Excelente produtoVer detalhes da avaliação
Péssima,
Foi impresso do lado contrário ao que pedi, mandei mensagem, para tentar resolver e fui ignorada, não recomendo, não comprem!!!
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acho que ocorreu um erro na nossa comunicação estamos tentando contato com a senhora pelo chat e pelo números de telefones cadastrados e a senhora não retorna! lamentamos a troca e estamos apenas aguardando a devolução da mesma para envio da nova, se a senhora puder nos retornar!!
Ficou muito lindo,meu filho adorou!!Ver detalhes da avaliação
O produto chegou certo e no prazo, porém a imagem não veio nítida, entrei em contato mas não obtive retorno! Pós compra precisa melhorar e muito!
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O painel tem otima resolução, porem quando impresso em superfície fosca (ideal para fotografia) ele fica sem brilho, o que é natural! caso deseje o material em lona brilho ou vinil adesivo, basta nos acionar, que faremos o que puder para transformar sua experiência em algo realmente agradável !
Gostei do atendimento e as etiquetas ficaram lindas.
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que bacana , obrigada , volte sempre
Excelente!Ver detalhes da avaliação
Adorei, fácil de colocar, ficou lindo.....Ver detalhes da avaliação
Grata
Ótima.Ver detalhes da avaliação
Adorei o adesivo! E vocês foram super rápido nas entrega. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Painel é lindo, cores muito vivas e veio muito bem embalado.Ver detalhes da avaliação
Fiz o cancelamento do produto e mesmo assim veio o pagamento na minha fatura, gostaria de um parecer,pois estou pagando por algo que cancelei e nem recebi
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como informado via chat, o cancelamento não faz com que o valor seja imediatamente estornado, o sistema Pagseguro demora ate 30 dias para realizar o estorno, lamentamos o transtorno e seguimos a disposição para quaisquer esclarecimento!
Sem comunicação nenhuma nas etapas de entrega
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como informamos via chat, o rastreamento é feito pelo cliente através do código de rastreamento que enviamos, espero que tenha gostado do produto,
Chegou perfeito e dentro do prazo!!Ver detalhes da avaliação
Muito boa a experiência. Ficou lindo, perfeito!
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que legal Sofia, nos envie foto de como ficou =)
Atenção a descrição dos produtos no momento da compra. Produto de qualidade. Chegou dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Um dos produtos não veio conforme a ilustração.Ver detalhes da avaliação
Pouca atenção com o cliente.