Átma Mandalas Art

Políticas da loja

Os produtos da Atma Mandalas Art são elaborados de forma MANUALMENTE pensando em casa cliente! As mandalas são desenhadas a mão livre através da Geometria - Simetria e Simbologia São pintadas a mão, portanto as cores poderão apresentar variações nas tonalidades, mas sempre respeitando a compatibilidade com as fotos do anúncio. Cada Mandala tem sua própria energia! ANTES DA COMPRA: - Após fazer suas escolhas, caso o cliente queira ele poderá dar sugestão de acabamento via chat ANTES da concretização, discutir comigo antes ( o modelo da peça não poderá ser alterado, sugestões serão aceitas apenas no que se refere ao acabamento da peça). Esteja atento ao prazo de produção indicado, que são sempre em dias úteis ( sábados, domingos e feriados não contam), além do prazo de entrega (prazo dos Correios com base no CEP destino), o CLIENTE DEVE SEMPRE SOMAR O NOSSO PRAZO COM O DOS CORREIOS. MOMENTO DA COMPRA: - Forma de pagamento (boleto, crédito à vista e parcelado); OPÇÕES OFERTADAS PELO ELO7 - O cálculo do frete é feito automaticamente com base nas dimensões e pesos dos itens. Em caso de dúvidas entre em contato via CHAT - Confirme seu cadastro antes do pagamento e confira seus dados e endereço de entrega, se ambos estão corretos. Pois não temos acesso à ele e, deste modo se houver qualquer eventual erro ou necessidade de alteração implicará em atraso, recálculo de frete e até devolução não reembolsada do produto, então esteja atento(a) :) - Como mencionado anterior mente PEDIDOS COM MAIS DE 1 PRODUTO (exemplo: 3 Mandala) TERÃO ACRÉSCIMO NO PRAZO DE ENTREGA estimado em cada produto, variando conforme a quantidade total de produtos do pedido. Qualquer dúvida favor me consultar, pois infelizmente o sistema não calculará automaticamente este novo prazo. APÓS A COMPRA: - Após o pagamento efetuado e confirmado pelo site se a peça for diferente de qualquer trabalho exposto na loja , combinaremos tudo antes de iniciar a confecção da peça. Todos os produtos são embalados individualmente por plástico bolha papel pardo de modo reforçado. Tudo pensado para que o produto esteja protegido. A postagem será feita na agência dos Correios durante período comercial, correndo a partir daqui o prazo de entrega previsto pelos Correios no ato da compra (o que varia conforme a modalidade escolhida, Sedex ou PAC, e também conforme a localização. Certifique-se a respeito da entrega em domicílio em sua região, antecipando-se à possibilidade de precisar retirar em sua agência mais próxima. IMPORTANTE: - A etiqueta para envio será fiel aos dados de cadastro do cliente no ato da compra. Caso alguma alteração/correção aconteça em seu cadastro após a compra, entre em contato ANTES do prazo de produção/postagem para averiguação. AO RECEBER SEU PRODUTO: - Abra a embalagem externa com cuidado, de modo a não ferir o conteúdo interno com material pontiagudo. Com igual cuidado remova jornais e plástico bolha, de modo a garantir a integridade das peças, quase sempre delicadas e algumas com peso considerável. - Acuse o recebimento do produto em seu painel "meus pedidos" e, colaborando com a experiência de compras de outros usuários da plataforma, deixe sua avaliação pública ao meu trabalho! POLÍTICA DE REEMBOLSO: - Caso o(s) produto(s) chegue(m) avariado(s) em decorrência de problemas durante o percurso, faça registros fotográficos da embalagem externa e do produto antes de remover a embalagem , submetendo-me via chat para análise. Constatada a inviabilidade de reparos, enviarei outro produto equivalente em substituição, ficando por conta do cliente apenas o valor do frete para novo envio (valor e acordo a ser tratado via chat na plataforma). O prazo de produção do item substituto será o mesmo do item encomendado a partir do acerto do frete correspondente ao reenvio. Por isso, reporte um eventual problema assim que receber seu produto, evitando um prazo maior para tê-lo perfeito em mãos. - Não sendo viável para mim a produção de um produto equivalente em substituição, por ser produtos descontinuado etc.. ,ou particularidades da peça reembolso referente ao valor do produto no ato da compra. - NÃO HAVERÁ REEMBOLSO: A) quando houver devolução pelos Correios devido a endereçamento/destinatário incompleto/ausente/inexistente. O custo do reenvio correrá por conta do cliente, pelo valor normal (sem desconto) a ser pré pago via transferência bancária para minha conta pessoal, recebendo após a postagem um código de rastreamento para acompanhamento. B) Desistência após recebimento do produto. C) Caso o cliente não que registre no ato do recebimento os danos do produto D) Caso o cliente desista da peça que já seu processo de confecção, não será possível realizar reembolso. TROCA: Não efetuamos trocas de nossos produtos, pois todos eles são peças confeccionadas exclusivamente para cada cliente! Agrademos a Compreensão! Gratidão! Renata Colibri ! Atma Mandalas Art