Ateliê Mimos da Ma

Políticas da loja

Prezados clientes. Agradeço pela preferência e confiança, abaixo você irá ver as politicas da minha loja, é importante que leiam com atenção antes da compra, qualquer dúvida podem me chamar no "contatar vendedor" que estarei a sua disposição. Politicas de personalização: Após realizar pedido, será solicitado ao comprador através de mensagens toda a personalização, sejam nomes, cores, desenhos,caso tenha mudança em algum detalhe e caso necessário será informado do ajuste no valor do pedido. Prazos de produção e entrega: Os produtos contém prazos diferentes para a produção e envio, é importante se atentar aos prazos descrito na página de cada produto. Para produtos personalizados o prazo começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador e pagamento confirmado. Para a produção é contado dia útil de segunda a sexta. Reservas e desistências: Produtos reservados sem a confirmação do pagamento terão seu pedido cancelado no prazo de 3 dias corridos, caso realmente haja interesse pelo produto o comprador terá que refazer o pedido. Envio e frete: Os produtos são enviados através dos Correios, os prazos e o frete variam de acordo com as politicas deles, todos os produtos são embalados cuidadosamente de acordo com a sua necessidade e fragilidade para que não ocorra danos no transporte. Trocas e devoluções Os produtos são confeccionados com todo carinho, priorizando e respeitando sempre a vontade do cliente, com a intenção de ter um cliente 100% satisfeito, então se caso haja descontentamento com o produto enviado, entre em contato conosco que trataremos sobre a devolução e reembolso do produto de forma amigável. A devolução do produto deve ser manifestada em até 5 dias corridos após o recebimento do produto, e deve ser devolvida em sua embalagem original com todos os itens e brindes, sem nenhum indicio de uso. Por se tratar de produtos feitos a mão nossas peças são únicas e podem apresentar pequenas variações na sua execução (não configurando defeito de fabricação) não realizamos trocas de produto sem defeito ou com indícios de vícios causados pelo mau uso. Caso tenha ficado alguma dúvida entre em contato pela opção "CONTATAR VENDEDOR" estamos a disposição!