Ateliê Van Souza

Políticas da loja

*Qual o prazo de postagem e recebimento? Lembrando que todos os nossos produtos são pronta entrega! O prazo de postagem do pedido é de até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Prazo de recebimento será de acordo com os Correios, conforme apresentado durante o processo de compra. ------------------------------------------------ * CÓDIGO DE RASTREIO: Para todos os pedidos, assim que realizada a postagem, será informado o Código de Rastreio. ------------------------------------------------- *Condições de devolução • Nos comunicar no prazo de até 7 dias após o recebimento; • O produto deverá ser devolvido para o endereço da Pet Decora em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original; • Iremos analisar o produto, estando em perfeitas condições, faremos a devolução integral do valor. ----------------------------------------------- *Atrasos e contratempos Durante o processo de entrega poderá acontecer contratempos. Então, caso ocorra atraso na entrega da sua compra, peço sua tranquilidade e compreensão. Apesar desta etapa não estar em nossas mãos, fazemos o possível para ajudar, entrando em contato com o atendimento e solicitando uma resposta breve para retornar ao nosso cliente. Estamos do seu lado, até o recebimento. Com serenidade e respeito, tudo é resolvido, sempre! -------------------------------------------------- *Em caso de Defeitos: Se você recebeu seu produto e notou algum defeito, pedimos a gentileza de nos notificar no prazo de até 7 dias após o recebimento e fazemos a troca por um novo produto do modelo correspondente. Caso o modelo não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher um produto do mesmo valor ou devolução do seu dinheiro. Nosso pedacinho de amor que está guardado em sua embalagem chegará ao destino final. Por aqui damos o nosso melhor por você! ------------------------------------------------- *Convite especial Gostaria de lhe fazer 2 convites : ) 1. Caso goste do meu estilo de fazer artes, que siga minha loja aqui no Elo7, pois são inclusas novidades constantemente. 2. Deixar seu comentário após o recebimento, vou amar saber sua opinião sobre o produto, pois é feito com muito amor!