Ateliê Vanibelle

Políticas da loja

Todos os produtos possuem um prazo minimo produção, sempre confirme a data que precisa receber o produto para saber se temos a data disponível para entrega. O prazo de produção começa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento e não da data do pedido. Prazo de produção = tempo que o pedido precisa para ser feito Prazo de entrega = varia de acordo com o meio escolhido para entrega Sedex , Pac ou Retira, esse prazo vem sempre após o prazo de produção. Em caso de extravio ou roubo o valor do pedido será devolvido em 15* dias úteis *prazo esse dos CORREIOS para ressarcimento do valor. Ou faremos outra encomenda com um novo prazo de entrega que seja o mais rápido possível. Informamos que por se tratar de um trabalho 100% artesanal e feito a mão , nenhuma peça sai igual a outra. Poderá ser solicitada a preferência das cores e estampas do feltro, no ato da encomenda, sendo atendida de acordo com a disponibilidade do tecido. Poderão ocorre alterações de cores do tecido e dos acabamentos conforme disponibilidade do estoque da loja e do fabricante. Pedidos feitos e não concluídos serão cancelados em 10 dias. Obrigada pela compreensão