Ateliê VanFil

Políticas da loja

Nossa Política: - Enviamos para todo o Brasil via transportadora ou retirada pelo cliente na zona oeste de São Paulo. - Os valores informados não incluem o frete. O frete é por conta do cliente. - O produto só será enviado após confirmação de pagamento. - Após o envio, informamos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a chegada do seu pedido. Por ser entrega terceirizada (Transportadora ou Correios) não podemos nos responsabilizar por atrasos ou extravios. Não temos influência nem como alterar o prazo deles. - No caso de extravio ou roubo, enviaremos um novo produto ou devolveremos o dinheiro para o cliente após a confirmação dos Correios ou Transportadora de que o produto realmente não foi entregue. - Caso o cliente queira exercer seu direito de troca no período de 7 dias após o recebimento (conforme Lei do Consumidor), devolveremos seu dinheiro após receber o produto de volta na embalagem original, no caso de produtos que possuam caixa, e sem marcas de uso e avarias. - Os produtos são devidamente embalados de acordo com a necessidade de cada um, podendo ser envolvidos em plástico bolha, encaixotados e com papéis que evitam movimento excessivo do produto dentro da embalagem, portanto não nos responsabilizamos por danos causados pelo transporte.