Ateliê Tutifruti

Políticas da loja

PRAZOS E FRETE O valor do frete é calculado automaticamente no fechamento da compra de acordo com a opção escolhida; O prazo de entrega pode variar conforme região e opção escolhida (SEDEX/PAC); Sedex = de 1 a 3 dias úteis Pac = 3 a 10 dias úteis Os Correios fazem até 2 tentativas de entrega no local indicado, após o total de 2 tentativas é deixado em seu endereço uma Carta Aviso de que o produto encontra-se disponível para retirada na agência de sua localidade. Caso expire a data de aguardo para retirada nos Correios o produto retorna para o Ateliê Tutifruti e será cobrado um novo frete para reenvio. Não nos responsabilizamos por atraso ou greve nos Correios ATENÇÃO: verificar se as informações referentes ao endereço de entrega estão corretas. Não nos responsabilizamos por dados errados. Caso seu pedido seja devolvido o reenvio só será feito após o pagamento de um novo frete Caso aconteça um extravio da mercadoria por parte dos Correios, o comprador será ressarcido. O prazo para postagem de produtos a pronta entrega é de até 3 dias úteis após confirmação de pagamento; Para produtos personalizados e encomendas o prazo para postagem é diferenciado, entre em contato antes de efetuar a compra FORMAS DE PAGAMENTO Na loja você poderá optar por pagamento em cartão ou boleto; Para boleto, a confirmação poderá demorar até 48 horas após o pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES O comprador tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para registrar a desistência da compra. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios, com frete pago pelo cliente, em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso. Não efetuamos trocas, exceto se por erro do Ateliê Tutifruti for enviado produto errado ou com defeito. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Por se tratarem de produtos artesanais, podem ocorrer pequenas variações (como a posição da estampa no produto, tamanho e formato); As imagens podem sofrer alterações de cor dependendo do monitor, da resolução em que elas estão sendo visualizadas e luminosidade do ambiente; Fique à vontade para entrar em contato, teremos o prazer de esclarecer qualquer dúvida que tenha.