Ateliê Teca Rodrigues

Políticas da loja

Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização!  1. Cadastre-se no Elo7  2. Faça seu pedido  3. Informe e escolha o frete  3.1 - Prazos de entrega dos correios  4. Tire suas dúvidas  5. Faça o pagamento  5.1 - Boleto bancário  5.2 ? Saldo Moip 5.3 - Cartão de crédito  6. Prazo de recebimento do produto  7. Após receber o produto, deixe uma avaliação 8. Troca e devolução  9. Dúvidas  1. CADASTRE-SE NO ELO7  É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. Confira seus dados atentamente no ato do cadastro para não haver problemas com a entrega do produto. 2. FAÇA SEU PEDIDO  Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto. Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE   Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS    PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega . Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega . Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS   A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO    Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:  Boleto bancário  Saldo Moip Cartão de crédito parcelado em até 12x  5.1 - BOLETO BANCÁRIO    Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. 5.2 SALDO MOIP    Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente. 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são:  Visa  Mastercard  American Express  Diners Club  Hipercard  No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO     Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO     Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:  Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!  Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação. 8. TROCA E DEVOLUÇÃO     A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9. CARACTERÍSTICAS DO TRABALHO ARTESANAL: Dada a natureza do trabalho manual, os materiais sofrem pequenas variações, conforme disponibilidade e fabricante. podem ocorrer variações sutis quanto à intensidade ou tonalidade da cor. Considere também que podem ocorrer variações que influenciam na percepção da cor, como na iluminação, fotografia e até por conta dos monitores e telas de celular. Os forros d podem variar de estampa ou de cor conforme disponibilidade, mas, buscamos sempre a melhor combinação. 10. DÚVIDAS     Clique em CONTATAR VENDEDOR na página inicial: www.elo7.com.br/atelietecarodrigues/loja O Ateliê Teca Rodrigues agradece a sua preferência!