Meu pedido foi entregue no endereço errado e consta como se eu tivesse recebido
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Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado pelo envio do seu pedido para o endereço errado. Infelizmente, houve um erro por parte da transportadora responsável pela entrega.
Compreendemos a frustração que isso pode ter causado e, infelizmente, o pedido não chegará a tempo. Para minimizar o transtorno, estamos processando o estorno total do seu pagamento. O valor será creditado em sua conta nos próximos dias úteis.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto resolvemos esta situação. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, equipe Ateliê Sublimá
