Políticas da loja
*Importante! Antes de efetuar o pagamento, consulte por email o estoque.
*O prazo de execução das peças sobe encomenda é considerado dia úteis e não dias corridos.
*Peças sobe encomenda que necessitam fundição ou banho podem atrasar. Porém você será avisado do andamento da execução.
*Todas as minhas peças são confeccionadas artesanalmente e cada uma vem com seu certificado de garantia e este certificado cobre pelo prazo de um ano, defeitos eventuais de fabricação artesanal e ou anomalias verificadas no material.
*Cuidados especiais após a compra: Para melhor conservação da sua peça aconselhamos não molhar e não utilizar diretamente perfumes, sprays, cremes ou produtos de limpeza. Tome cuidado em especial com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-la. Se tiver banho de ouro, o cuidado deve ser redobrado. Após o seu uso guardá-la em uma caixa apropriada.
A prata é um material que por estar em contato com o ar e a pele da pessoa pode oxidar ou seja, ficar escura. O tempo para oxidar varia de pessoa para pessoa e também das circunstâncias do clima.
Para limpar ou clarear a peça, use produto próprio de limpeza de prata, que se encontra facilmente em qualquer supermercado.
Limpe com uma flanela seca e limpa, depois lave em água corrente. Secar com outra flanela limpa, papel enxuga ou papel higiênico.
*Os produtos disponíveis em estoque são enviados em até 02 dias úteis a partir da confirmação de pagamento.
*As peças são reservadas por até 48 hs, se o pagamento não for efetuado, o pedido será cancelado automaticamente.
*As cores, modelos e tamanhos disponíveis são os encontrados nas fotos, não havendo outras variações disponíveis.
*Em caso de não recebimento da encomenda (comprador não se encontra no local de destino, ou os dados de entrega estão errados) a mesma só será reenviada ao remetente mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador.
*Tendo recebido a peça pelo correio e o cliente não quiser mais a compra no prazo de 48 hs, esta deverá ser devolvida pelo correio, sendo este custo do cliente, e o valor de reembolso é de 70% do valor da peça.
*Não trabalhamos com revenda ou valores para atacado.
*Para dúvidas, contato e sugestões entre em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Vera Traversa
SobrePolíticas da loja
*Importante! Antes de efetuar o pagamento, consulte por email o estoque. *O prazo de execução das peças sobe encomenda é considerado dia úteis e não dias corridos. *Peças sobe encomenda que necessitam fundição ou banho podem atrasar. Porém você será avisado do andamento da execução. *Todas as minhas peças são confeccionadas artesanalmente e cada uma vem com seu certificado de garantia e este certificado cobre pelo prazo de um ano, defeitos eventuais de fabricação artesanal e ou anomalias verificadas no material. *Cuidados especiais após a compra: Para melhor conservação da sua peça aconselhamos não molhar e não utilizar diretamente perfumes, sprays, cremes ou produtos de limpeza. Tome cuidado em especial com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-la. Se tiver banho de ouro, o cuidado deve ser redobrado. Após o seu uso guardá-la em uma caixa apropriada. A prata é um material que por estar em contato com o ar e a pele da pessoa pode oxidar ou seja, ficar escura. O tempo para oxidar varia de pessoa para pessoa e também das circunstâncias do clima. Para limpar ou clarear a peça, use produto próprio de limpeza de prata, que se encontra facilmente em qualquer supermercado. Limpe com uma flanela seca e limpa, depois lave em água corrente. Secar com outra flanela limpa, papel enxuga ou papel higiênico. *Os produtos disponíveis em estoque são enviados em até 02 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. *As peças são reservadas por até 48 hs, se o pagamento não for efetuado, o pedido será cancelado automaticamente. *As cores, modelos e tamanhos disponíveis são os encontrados nas fotos, não havendo outras variações disponíveis. *Em caso de não recebimento da encomenda (comprador não se encontra no local de destino, ou os dados de entrega estão errados) a mesma só será reenviada ao remetente mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador. *Tendo recebido a peça pelo correio e o cliente não quiser mais a compra no prazo de 48 hs, esta deverá ser devolvida pelo correio, sendo este custo do cliente, e o valor de reembolso é de 70% do valor da peça. *Não trabalhamos com revenda ou valores para atacado. *Para dúvidas, contato e sugestões entre em contato.
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