Políticas da loja
Olá!!! Seja bem vindo a lojinha do Ateliê Roseli Firmino no Elo7!
Será um grande prazer atende-lo!
Trabalhando com biscuit desde 2004, meu foco é fazer com que seu desejo se torne uma recordação especial e exclusiva.
PREZADO CLIÊNTE!
Leia por favor com muita atenção cada item, antes de finalizar seu pedido.
- A PRODUÇÃO SERÁ INICIADA DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE NA AGENDA, por este motivo, por gentiliza, consulte antes de finalizar ser pedido.
- o prazo para confecção e secagem total de cada peça para o envio, varia de 10 a 20 dias em média ou até mais dependendo da peça...
- o prazo de entrega dos correios varia dependendo do serviço escolhido pelo cliente e também da localidade do destino.
- verifique se o prazo de ambos será viável para que sua encomenda chegue com antecedência.
- MUITA ATENÇÃO ao fornecer os dados para entrega... se por acaso o objeto retornar ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio. Portanto confira os dados fornecidos, números de residência, apto, bloco, etc...
- A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA COM ATRASO NAS ENTREGAS DOS CORREIOS. Por este motivo, considere, prazos de produção, prazos do frete, épocas de festas e feriados.
- a modelagem usada nos bonequinhos é estilo fofinhos e são personalizados, ou seja, traje, cor da pele, olhos e cabelos, baseados em fotos.
- para confecção dos topos de bolo, noivinhos, debutantes, adultos e infantis, o cliente deverá fornecer o máximo de informações para que a peça tenha um resultado satisfatório.
- a peça é artesanal e modelada à mão, portanto o resultado poderá apresentar pequenas alterações, nas medidas e tonalidades.
- a loja não disponibiliza peças a pronta entrega, cada peça será confeccionada exclusivamente para atender o gosto do cliente
- a loja responderá em imediato ou até no máximo 6:00 horas.
- o pedido não confirmado será cancelado após 3 dias.
- a peça será enviada pelo CORREIO através do PAC ou SEDEX com o custo por conta do cliente.
- a loja enviará fotos da peça finalizada para aprovação antes do envio, assim o cliente poderá corrigir algo que deseje e assim terá noção da peça que receberá, estando ok, a postagem ficará para a data combinada com o cliente.
- caso não encontre o que procura, envie sua mensagem.
- a loja estará disponível para esclarecer qualquer dúvida.
Sinta-se a vontade para escolher ou pedir sua peça exclusiva.
Muito obrigado pela preferência e confiança em meu trabalho.
Att.
Roseli Firmino
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Roseli Firmino
SobrePolíticas da loja
Olá!!! Seja bem vindo a lojinha do Ateliê Roseli Firmino no Elo7! Será um grande prazer atende-lo! Trabalhando com biscuit desde 2004, meu foco é fazer com que seu desejo se torne uma recordação especial e exclusiva. PREZADO CLIÊNTE! Leia por favor com muita atenção cada item, antes de finalizar seu pedido. - A PRODUÇÃO SERÁ INICIADA DE ACORDO COM A DISPONIBILIDADE NA AGENDA, por este motivo, por gentiliza, consulte antes de finalizar ser pedido. - o prazo para confecção e secagem total de cada peça para o envio, varia de 10 a 20 dias em média ou até mais dependendo da peça... - o prazo de entrega dos correios varia dependendo do serviço escolhido pelo cliente e também da localidade do destino. - verifique se o prazo de ambos será viável para que sua encomenda chegue com antecedência. - MUITA ATENÇÃO ao fornecer os dados para entrega... se por acaso o objeto retornar ao remetente, um novo frete será cobrado para o reenvio. Portanto confira os dados fornecidos, números de residência, apto, bloco, etc... - A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA COM ATRASO NAS ENTREGAS DOS CORREIOS. Por este motivo, considere, prazos de produção, prazos do frete, épocas de festas e feriados. - a modelagem usada nos bonequinhos é estilo fofinhos e são personalizados, ou seja, traje, cor da pele, olhos e cabelos, baseados em fotos. - para confecção dos topos de bolo, noivinhos, debutantes, adultos e infantis, o cliente deverá fornecer o máximo de informações para que a peça tenha um resultado satisfatório. - a peça é artesanal e modelada à mão, portanto o resultado poderá apresentar pequenas alterações, nas medidas e tonalidades. - a loja não disponibiliza peças a pronta entrega, cada peça será confeccionada exclusivamente para atender o gosto do cliente - a loja responderá em imediato ou até no máximo 6:00 horas. - o pedido não confirmado será cancelado após 3 dias. - a peça será enviada pelo CORREIO através do PAC ou SEDEX com o custo por conta do cliente. - a loja enviará fotos da peça finalizada para aprovação antes do envio, assim o cliente poderá corrigir algo que deseje e assim terá noção da peça que receberá, estando ok, a postagem ficará para a data combinada com o cliente. - caso não encontre o que procura, envie sua mensagem. - a loja estará disponível para esclarecer qualquer dúvida. Sinta-se a vontade para escolher ou pedir sua peça exclusiva. Muito obrigado pela preferência e confiança em meu trabalho. Att. Roseli Firmino
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