Atelie Rosa Choque

Políticas da loja

Amigos Clientes sejam bem vindos! Leiam com atenção. Os valores de frete e os preços de nossos produtos estão sujeitos à alteração sem prévia comunicação. Os pedidos ficam condicionados à disponibilidade de estoque. A disponibilidade de compra não garante que haja estoque disponível. Caso o item no pedido estiver indisponível em nossos estoques, entraremos em contato com o cliente, via e-mail , para que uma das seguintes ações sejam tomadas: Extensão do prazo de confecção do produto e entrega da mercadoria. Ou Troca da mercadoria. PRAZO DE ENTREGA Produtos pronta entrega será enviada até 5 dias uteis após a confirmação do pagto. Produtos sob encomenda será enviado dentro do prazo estipulado no produto na hora da compra que varia entre 05, 10, 15 e 20 dias uteis SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA · Inconsistência nos dados informados no cadastro. · Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. · Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. · Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. · Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. · Atraso dos Correios AUSÊNCIA DO RECEBEDOR O Correio fará 3 tentativas de entrega consecutivas. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará ao Correio mais próximo, e você receberá uma notificação para retirada do produto na agência mais próxima. Nos casos de devolução dos correios por conta de endereço incompleto, mudança, indisponibilidade de recebimento, etc, o comprador deverá arcar com os custos do novo frete para reenvio do pedido. *TROCAS E DEVOLUÇÕES A política de troca e devolução é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não aceitamos devolução/troca de produtos feitos sob encomenda. As definições, medidas e demais diretrizes para produção de produtos sob encomenda serão exaustivamente discutidos no momento da compra para que tudo ocorra como combinado. Trocas e devoluções motivadas por arrependimento serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. Os produtos deverão estar nas mesmas condições que foram enviadas, sem violação de embalagem, indícios de uso ou danos. Os fretes ficam por conta do comprador. Trocas e devoluções motivadas por defeitos serão aceitas em até 7 dias após o recebimento, confirmado via rastreio dos CORREIOS. O comprador poderá optar pela troca ou devolução do dinheiro pago. Os fretes ficam por conta da loja. *VIOLAÇÃO DE EMBALAGEM A loja também não se responsabiliza pela troca de produto recebido com a embalagem violada no ato da entrega, por isso pedimos que em casos de violação da mesma, recusar no ato da entrega dos correios. Também não nos responsabilizamos, em caso do produto ser recebido violado em portarias de prédios (residências ou comércio) ou por terceiros. Neste caso vale comunicar os mesmo para que em caso de violação não receber. *CANCELAMENTO DE PEDIDOS Poderão ser cancelados pelo comprador os pedidos que ainda não foram despachados e os pedidos cuja produção não foi iniciada (sob encomenda), no prazo de 7 dias a contar da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, para isso, o comprador deverá encaminhar um e-mail solicitando o cancelamento. Cancelamento de compras realizadas com pagamento intermediado pelo Moip ou pelo Paypal terão os valores integralmente devolvidos através da plataforma. Não esqueça Após receber o pedido não esqueça de deixar sua avaliação para que possa contribuir sempre com a melhoria da nossa loja. Obrigada Atelie Rosa Choque Sonia