Ateliê Rosa Chay

Políticas da loja

Prezado Cliente Seguem abaixo as políticas de nossa loja, pedimos que leiam com atenção. *Pedidos: -Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. - Começamos a produzir o produto após a confirmação do pagamento. - Alguns produtos possuem pedido minimo, sempre se atentar antes de realizar a compra. - Pedido com mais de 50 unidades exige um tempo maior de produção. Caso tenha dúvidas consulte-nos antes de efetuar o pagamento. *Tempo de resposta: - O prazo para resposta de cotação, duvidas através de emails ou mensagens é de até 48 horas. *Pagamentos: -Trabalhamos com o sistema MOIP, aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 12x com juros), boleto bancário, transferência. *Prazos de entrega e Frete: -O tempo de produção varia de acordo com o produto e quantidade, porém o tempo médio varia de de 15 (quinze) a 20 (vinte) dias úteis, após a confirmação do Pagamento. -Os valores dos produtos não incluem o frete, ficando este por conta do comprador. Os produtos podem ser enviados através de e-Sedex, PAC ou Sedex. - O endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente. Caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto ou faltando informações o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago. *Cancelamento: Caso o cliente efetue a compra mas não realize o pagamento em até 5 dias, o mesmo será cancelado automaticamente, porem, caso o cliente ainda tenha interesse o pedido poderá ser reativado. Agradecemos sua visita, sua atenção e aguardamos sua compra! Rosa Chay