Políticas da loja
Prezado Cliente,
Seguem abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção:
- Prazos de produção e entrega: A produção de uma peça artesanal pode variar de 5 até 25 dias dependendo a quantidade de peças inclusas na compra. Por isso efetue seu pedido com antecedência.
- Política de personalização: Resina Epóxi é um produto muito personalizável, com cores, pigmentos, glitters, metais, flores, e muito mais... Caso queira algo específico, nos envie uma mensagem pelo chat para confirmar se a personalização que você quer poderá ser feita.
- Trocas e devoluções: Os produtos personalizados são exclusivos para cada cliente, com cores e nomes de cada um. Por isso não aceitamos devolução. Os produção são tais como estão descritos ou mostrados nas fotos.
- Prazo para concretização (pagamento) do pedido: O seu pedido somente será iniciado após a conclusão do pagamento. E via chat vamos lhe informar o prazo de produção e questionar sobre a personalização.
- Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Fazemos o possível para responder e iniciar a produção o quanto antes. Manteremos contato via chat ou whatsapp para a personalização ser o mais fiel possível.
- Tipos e prazos de frete: Oferecemos o frete principal PAC via correios. O próprio site da Elo7 calcula o frete para sua região.
- Meios de pagamento: Aceitamos cartões de créditos, boletos.
- Garantia e outros esclarecimentos: Peças personalizadas não tem garantia, exatamente por serem feitas de acordo com cada cliente. As peças vão embaladas visando sempre a proteção durante o transporte, não nos responsabilizamos por mal uso ou extravios durante o processo de entrega. Embora nunca tenha acontecido nada grave durante essa fase de transporte, buscamos uma boa comunicação com os correios para que seu pedido chegue o quanto antes e inteiro na sua residência.
- Características do produto: Resina epóxi é um produto químico de alto endurecimento e super resistente. Porém não está salvo de pequenas características dessa reação química como: microbolhas (muitas vezes quase imperceptíveis), pequenas fissuras nas bordas ou amarelamento com o tempo (causado pela exposição à claridade ou ao sol). Sempre bom lembrar "cuidando bem, sempre tem". É indicado limpar a peça com água e detergente neutro, ou até mesmo cera automotiva para recuperar o brilho da resina; evitar objetos metálicos em contato para evitar riscos; por mais que seja resistente a resina pode quebrar os cantos caso caia no chão; não use álcool e mantenha longe do calor excessivo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Resina Criativa
SobrePolíticas da loja
Prezado Cliente, Seguem abaixo as políticas da nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: - Prazos de produção e entrega: A produção de uma peça artesanal pode variar de 5 até 25 dias dependendo a quantidade de peças inclusas na compra. Por isso efetue seu pedido com antecedência. - Política de personalização: Resina Epóxi é um produto muito personalizável, com cores, pigmentos, glitters, metais, flores, e muito mais... Caso queira algo específico, nos envie uma mensagem pelo chat para confirmar se a personalização que você quer poderá ser feita. - Trocas e devoluções: Os produtos personalizados são exclusivos para cada cliente, com cores e nomes de cada um. Por isso não aceitamos devolução. Os produção são tais como estão descritos ou mostrados nas fotos. - Prazo para concretização (pagamento) do pedido: O seu pedido somente será iniciado após a conclusão do pagamento. E via chat vamos lhe informar o prazo de produção e questionar sobre a personalização. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Fazemos o possível para responder e iniciar a produção o quanto antes. Manteremos contato via chat ou whatsapp para a personalização ser o mais fiel possível. - Tipos e prazos de frete: Oferecemos o frete principal PAC via correios. O próprio site da Elo7 calcula o frete para sua região. - Meios de pagamento: Aceitamos cartões de créditos, boletos. - Garantia e outros esclarecimentos: Peças personalizadas não tem garantia, exatamente por serem feitas de acordo com cada cliente. As peças vão embaladas visando sempre a proteção durante o transporte, não nos responsabilizamos por mal uso ou extravios durante o processo de entrega. Embora nunca tenha acontecido nada grave durante essa fase de transporte, buscamos uma boa comunicação com os correios para que seu pedido chegue o quanto antes e inteiro na sua residência. - Características do produto: Resina epóxi é um produto químico de alto endurecimento e super resistente. Porém não está salvo de pequenas características dessa reação química como: microbolhas (muitas vezes quase imperceptíveis), pequenas fissuras nas bordas ou amarelamento com o tempo (causado pela exposição à claridade ou ao sol). Sempre bom lembrar "cuidando bem, sempre tem". É indicado limpar a peça com água e detergente neutro, ou até mesmo cera automotiva para recuperar o brilho da resina; evitar objetos metálicos em contato para evitar riscos; por mais que seja resistente a resina pode quebrar os cantos caso caia no chão; não use álcool e mantenha longe do calor excessivo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução