Políticas da loja
Querido cliente, pedimos a gentileza de ler com atenção as nossas políticas.
*Antes de efetuar sua compra, gentileza verificar atentamente a descrição do produto e prazo para entrega.
1 - PRAZO:
O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação de pagamento e envio dos dados para criação do layout (nome, data, local, texto ou outra informação que seja necessária para desenvolvimento do produto).
O prazo de produção é de 15 dias úteis a contar da confirmação de pagamento e envio dos dados, além deste prazo recordamos do prazo dos Correios, que é variável de acordo com as regiões do Brasil.
2 - ENVIO | ENTREGA
A entrega é de responsabilidade dos correios. Comprometemo-nos a finalizar a produção e encaminhar a encomenda para os correios nos prazos acordados na compra, ficando por inteira responsabilidade do correio fazer a entrega no tempo adequado.
- É de responsabilidade do cliente no ato da compra, verificar se o prazo de produção informado no anúncio + o frete escolhido chegará a tempo para seu evento. Lembrando que a data informada pelos Correios é uma ESTIMATIVA e não temos controle sobre tal, visto que é uma empresa pública e sendo apenas uma ferramenta de envio de mercadorias. Por isso, planeje-se com antecedência e evite transtornos!
O Atelier do Afeto não se responsabiliza por extravios ou danos e atrasos na entrega causados pelos correios.
3 - CONVITES E/OU PERSONALIZADOS:
Nossos produtos são comercializados com base nos detalhes enviados pelos clientes. Todos nossos modelos podem ter layouts alterados, para que melhor combine com o seu evento. Os layouts são enviados com até 3 dias de antecedência a data de postagem. Se for necessário uma amostra, pode ser feito a compra de uma peça.
Todos nossos personalizados são vendidos sem guloseimas.
4 - MATÉRIA PRIMA:
Nossos produtos são em sua maioria artesanais, feitos com muito afeto, utilizando como matéria prima o papel, e transformando-o em arte.
5 - CANCELAMENTOS
Pedidos em aberto por mais de 5 dias sem movimentação (aguardando escolha de frete ou pagamento), serão cancelados. Caso deseje retornar a decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativá-lo.
6 - HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta feira 08h às 12h e das 13h às 18h30.
Prazo de resposta: 48 horas.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão contatar o vendedor, ou através de nossos outros meios de contato. Estamos a disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier do Afeto
SobrePolíticas da loja
Querido cliente, pedimos a gentileza de ler com atenção as nossas políticas. *Antes de efetuar sua compra, gentileza verificar atentamente a descrição do produto e prazo para entrega. 1 - PRAZO: O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação de pagamento e envio dos dados para criação do layout (nome, data, local, texto ou outra informação que seja necessária para desenvolvimento do produto). O prazo de produção é de 15 dias úteis a contar da confirmação de pagamento e envio dos dados, além deste prazo recordamos do prazo dos Correios, que é variável de acordo com as regiões do Brasil. 2 - ENVIO | ENTREGA A entrega é de responsabilidade dos correios. Comprometemo-nos a finalizar a produção e encaminhar a encomenda para os correios nos prazos acordados na compra, ficando por inteira responsabilidade do correio fazer a entrega no tempo adequado. - É de responsabilidade do cliente no ato da compra, verificar se o prazo de produção informado no anúncio + o frete escolhido chegará a tempo para seu evento. Lembrando que a data informada pelos Correios é uma ESTIMATIVA e não temos controle sobre tal, visto que é uma empresa pública e sendo apenas uma ferramenta de envio de mercadorias. Por isso, planeje-se com antecedência e evite transtornos! O Atelier do Afeto não se responsabiliza por extravios ou danos e atrasos na entrega causados pelos correios. 3 - CONVITES E/OU PERSONALIZADOS: Nossos produtos são comercializados com base nos detalhes enviados pelos clientes. Todos nossos modelos podem ter layouts alterados, para que melhor combine com o seu evento. Os layouts são enviados com até 3 dias de antecedência a data de postagem. Se for necessário uma amostra, pode ser feito a compra de uma peça. Todos nossos personalizados são vendidos sem guloseimas. 4 - MATÉRIA PRIMA: Nossos produtos são em sua maioria artesanais, feitos com muito afeto, utilizando como matéria prima o papel, e transformando-o em arte. 5 - CANCELAMENTOS Pedidos em aberto por mais de 5 dias sem movimentação (aguardando escolha de frete ou pagamento), serão cancelados. Caso deseje retornar a decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativá-lo. 6 - HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda a sexta feira 08h às 12h e das 13h às 18h30. Prazo de resposta: 48 horas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão contatar o vendedor, ou através de nossos outros meios de contato. Estamos a disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível.
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