Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ? Atelier Eli Concept
?? Sobre os produtos
Todas as peças são produzidas com muito carinho e atenção aos detalhes.
Trabalhamos com moda infantil e adulto, priorizando qualidade e bem-estar.
As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação das fotos ou tela do dispositivo.
?? Prazo de produção
O prazo para produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos à pronta entrega serão enviados mais rapidamente.
?? Prazo de envio
O envio é realizado após o prazo de produção.
O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora/Correios e a região do cliente.
Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado.
?? Formas de pagamento
Os pagamentos são realizados com segurança pelo Elo7, podendo incluir:
Cartão de crédito
Boleto bancário
Outros meios disponíveis na plataforma
?? Trocas e devoluções
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta.
O cliente deve entrar em contato informando o motivo da troca.
Importante:
O frete da troca é de responsabilidade do cliente (exceto em caso de defeito).
?? Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
Após análise, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.
?? Tamanhos
Recomendamos verificar atentamente o tamanho antes da compra.
Em caso de dúvida, entre em contato ? será um prazer ajudar!
?? Atendimento
Respondemos mensagens o mais rápido possível.
Horário de atendimento: segunda a sexta, em horário comercial.
? Cancelamento de pedidos
Pedidos não pagos podem ser cancelados automaticamente após alguns dias.
Cancelamentos após envio não serão aceitos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Eli Concept
SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA ? Atelier Eli Concept ?? Sobre os produtos Todas as peças são produzidas com muito carinho e atenção aos detalhes. Trabalhamos com moda infantil e adulto, priorizando qualidade e bem-estar. As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação das fotos ou tela do dispositivo. ?? Prazo de produção O prazo para produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos à pronta entrega serão enviados mais rapidamente. ?? Prazo de envio O envio é realizado após o prazo de produção. O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora/Correios e a região do cliente. Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado. ?? Formas de pagamento Os pagamentos são realizados com segurança pelo Elo7, podendo incluir: Cartão de crédito Boleto bancário Outros meios disponíveis na plataforma ?? Trocas e devoluções Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta. O cliente deve entrar em contato informando o motivo da troca. Importante: O frete da troca é de responsabilidade do cliente (exceto em caso de defeito). ?? Produtos com defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Após análise, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional. ?? Tamanhos Recomendamos verificar atentamente o tamanho antes da compra. Em caso de dúvida, entre em contato ? será um prazer ajudar! ?? Atendimento Respondemos mensagens o mais rápido possível. Horário de atendimento: segunda a sexta, em horário comercial. ? Cancelamento de pedidos Pedidos não pagos podem ser cancelados automaticamente após alguns dias. Cancelamentos após envio não serão aceitos.
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