Políticas da loja
Política da Loja - Atelier Eli Concept
Bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma ótima experiência de compra, leia atentamente nossa política:
> Prazos de Produção e Envio
Produtos sob encomenda: o prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos à pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega dos Correios varia conforme a região e o tipo de frete escolhido.
> Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e saldo Elo7.
> Trocas e Devoluções
Produtos feitos sob encomenda e personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos e explicação do problema.
Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso.
> Atendimento
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, via chat Elo7 ou WhatsApp: (44) 98828-5315.
Respondemos o mais breve possível. Fique à vontade para tirar dúvidas antes da compra.
> Cancelamentos
Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados.
Após iniciado o processo de produção, não será possível cancelar produtos Sob encomenda.
> Nosso compromisso
Trabalhamos com carinho, atenção aos detalhes e materiais de qualidade para garantir sua satisfação!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier Eli Concept
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Política da Loja - Atelier Eli Concept Bem-vindo(a) à nossa loja! Para garantir uma ótima experiência de compra, leia atentamente nossa política: > Prazos de Produção e Envio Produtos sob encomenda: o prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos à pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios varia conforme a região e o tipo de frete escolhido. > Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e saldo Elo7. > Trocas e Devoluções Produtos feitos sob encomenda e personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito. Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos e explicação do problema. Analisaremos o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso. > Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, via chat Elo7 ou WhatsApp: (44) 98828-5315. Respondemos o mais breve possível. Fique à vontade para tirar dúvidas antes da compra. > Cancelamentos Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados. Após iniciado o processo de produção, não será possível cancelar produtos Sob encomenda. > Nosso compromisso Trabalhamos com carinho, atenção aos detalhes e materiais de qualidade para garantir sua satisfação!
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