Ateliê Rastro de Deus

Políticas da loja

Nossos produtos são confeccionados com muito amor, carinho e respeito pelo consumidor, são produtos exclusivamente católicos que ajudarão no fortalecimento de sua fé. Trabalhamos com excelência na qualidade dos nossos produtos para que o consumidor tenha sempre o melhor atendimento e satisfação. Como o produto é artesanal, uma peça é sempre única. Aceitamos cartões de crédito e pagamento em boleto. Após a confirmação do pagamento o processo de entrega será iniciado e os pedidos serão liberados em até 5 (cinco) dias úteis para a postagem, somente no mês de Dezembro o processo de entrega passa a ser de 8 (oito) dias úteis a contar da data da liberação do pagamento. As compras efetuadas nos finais de semana e feriados serão gerados no próximo dia útil. A entrega será feita pelos CORREIOS (SEDEX ou PAC), considerando a localidade de entrega, o peso do produto e o tamanho da embalagem. O valor do frete é de responsabilidade do comprador. Os produtos seguirão embalados de forma extremamente segura para que cheguem em perfeitas condições. Após a postagem o prazo de entrega é de responsabilidade dos CORREIOS. Peças à partir de 60 cms, serão entregues somente pela transportadora da fábrica, os prazos de entrega e valores do frete deverão ser consultados previamente e serão de responsabilidade do comprador. A troca do produto poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias a contar do recebimento. Trocamos somente produtos que apresentarem defeitos como quebraduras, lascas ou defeitos na fabricação. O prazo para substituição do produto será em até 30 dias.