Ateliê Pingo de Amor

Políticas da loja

Antes de efetivar sua compra, por favor leia com atenção as políticas da loja e em caso de dúvidas UTILIZE O BOTÃO "CONTATAR VENDEDOR" E TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO DO SEU PEDIDO ! *O Elo7 é um site totalmente seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados. Ateliê Pingo de Amor Prazos de Produção e Envio Todas as peças são feitas sob encomenda com muito carinho. O prazo de produção varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo do produto e da demanda. O prazo de envio é contado a partir da finalização da produção. Utilizamos os Correios com código de rastreio. Produtos Personalizados As personalizações (nome, cores, tecidos, etc.) devem ser combinadas no momento do pedido. Após a confirmação da arte/proposta, não é possível alterar a personalização. Pagamentos Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito, boleto ou transferência bancária. A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Em caso de defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos e descrição do problema. Variações Artesanais Por se tratar de um trabalho 100% artesanal, podem ocorrer pequenas variações nas cores, medidas ou acabamentos. Isso não caracteriza defeito. Atendimento Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.