Ateliê Personalize.70

Políticas da loja

Trabalhamos com kits digitais, materiais impressos e artesanatos. Seguem abaixo algumas considerações importante sobre o funcionamento de compras no nosso Ateliê : KITS DIGITAIS: - Atenção! 1. Envio digital, você não receberá nada pelos correios. 2. Será enviado apenas um link para que você possa baixar para imprimir ou usar da forma como preferir. 3. É de total responsabilidade do comprador saber baixar, descompactar e instalar/ usar as fontes/imagens, enviados nos kits 4. Não aceitamos devoluções após o envio do link 5. Não trocamos kits ARQUIVOS IMPRESSOS AGENDA, PLANNER, CADERNETAS E OUTROS 1. Após o pagamento do valor referente ao produto enviaremos um formulário pra você responder, onde solicitaremos algumas informações para a criação 2. Deixando claro que a personalização é feita somente na capa, a parte interna do produto não fazemos modificações ,será impresso como está descrito no anuncio 3. o comprador terá direito a 3 alterações sem custo no modelo para aprovação , após isso será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por alteração solicitada. 4. Após aprovado o modelo não realizamos mais alterações. 5. Não realizamos trocas pois nossos produtos são feitos sob encomenda 6. o cliente pode desistir da compra até 7 dias ,após esse prazo inicia-se a produção 7. o prazo de envio é de até 7 dias útil após o fechamento da arte ,a cada alteração que o comprador fizer aumenta um dia a mais no prazo de envio 6. consulte o prazo de entrega pois não nos responsabilizamos por atraso dos correios PRODUTOS ARTESANAIS (decoração) 1. Produtos artesanais são feitos por encomenda ,cada produto possui um prazo de produção/envio que está em descrição do produto. 2. Nossos produtos são produzidos de acordo com a demanda e o prazo é informado por dias úteis, não contando feriados e finais de semana 3. o cliente pode desistir da compra até 48 horas ,após esse prazo inicia-se a produção 4. Podemos fazer alterações de cores no produto ,como também de algum tema que possa não estar nos anúncios, consulte-nos a disponibilidade 5. o comprador deverá informar no campo de mensagem após a compra o nome a ser colocado no caso de produtos personalizados com nome ,tendo atenção em escrever o nome correto com acentos se tiver. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE 1. Não nos responsabilizamos por atrasos quando o comprador deixa de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição da personalização 2. Não nos responsabilizamos pelo fornecimento de endereço com erro ou ausência do destinatário para receber a encomenda DESCRIÇÃO DAS PEÇAS 1. Todas as medidas são tamanhos aproximados ,pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentarem pequenas diferenças no tamanho 2. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto CORREIOS: EXTRAVIOS/ ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA 1. Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo de entrega depende dos correios. 2. Não temos como garantir os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greve ,atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do nosso controle. DEVOLUÇÃO DE PEÇAS 1. Não aceitamos devolução do produto por não ter gostado do produto fina, já que o produto foi personalizado e não teremos como aproveitar a peça. 2. o cliente pode desistir da compra até 7 dias ,após esse prazo inicia-se a produção, passando desse prazo os valores pagos não serão devolvidos 3. Trocas por defeitos só serão feitas após análise do produto mediante sua devolução para verificarmos a procedência do defeito. Se constatado defeito de montagem faremos a troca sem adicionais . 4. Não nos responsabilizamos por defeitos por conta do má conservação do produto, manuseio errado, danos do transporte .Garantimos que o produto será enviado com embalagem segura. CLIENTE É de suma importância pra nós seu depoimento e avaliação da nossa loja no espaço existente para esse fim .Isso nos ajuda muito a todas as pessoas conhecerem nosso trabalho. BOAS COMPRAS !!!!!! ESTAMOS AQUI PARA SEMPRE LHE ATENDER DA MELHOR MANEIRA POSSIVEL ATELIÊ PERSONALIZE