Atelie_mimosdaperola

Políticas da loja

Caro Cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as politicas de nossa loja. 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar a sua compra, independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios ( Sedex, Pac, Carta registrada, etc. ) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou qualquer outros vindo dos Correios. 3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h ás 19h. sendo o tempo estimado de 1 dia útil . Não atendemos em feriados ou em fins de semana. 4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver a confirmação do pagamento o pedido será cancelado. 5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio de sua arte para aprovação. 6: Conforme a descrição do anuncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas . 7: O Cliente deverá informar no ato da compra o nome e a idade para personalização do seu produto. Em caso de compras do Kits cujos os itens devem ser escolhidos pelo cliente também é necessário o envio das informações. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas politicas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADOS por fotos, faremos envio de um novo produto corrigidos em custos por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10: Após efetuado o pagamento o prazo de desistência e de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferencia e desejamos boas compras. Equipe Mimos da perola.