Ateliê Mimos da Jé - Papelaria personalizada

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA ? ATELIÊ MIMOS DA JÉ 1. PRODUTOS PERSONALIZADOS Todos os produtos do Ateliê Mimos da Jé são produzidos sob encomenda e personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente após a compra. Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após a aprovação da arte, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? 2. PERSONALIZAÇÃO E APROVAÇÃO DA ARTE Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato para solicitar os dados necessários para a personalização. A produção será iniciada somente após a aprovação da arte pelo cliente. Caso o cliente não responda ou não aprove a arte em até 3 dias úteis, o prazo de produção poderá ser automaticamente estendido. ? 3. PRAZOS DE PRODUÇÃO O prazo de produção informado no anúncio começa a contar após a aprovação da arte. Pedidos com mais de um item poderão ter o prazo ajustado conforme a quantidade adquirida. ? 4. ENVIO Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra. O prazo de entrega informado no site é de responsabilidade da transportadora e começa a contar após a postagem do pedido. ? 5. ENDEREÇO DE ENTREGA É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no ato da compra. Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete. ? 6. CANCELAMENTOS Cancelamentos só serão aceitos antes do início da personalização e produção. Após o início da produção, não será possível realizar o cancelamento do pedido. ? 7. CORES E ACABAMENTO As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações de acordo com a tela do dispositivo e o lote de impressão. ? 8. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Mensagens recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. ? 9. CONTATO Em caso de dúvidas, utilize o campo de mensagens do Elo7. Teremos prazer em atender.