Políticas da loja
SOBRE ENCOMENDAS:
ATENDIMENTO: Seg à Sex das 10h às 19h (exceto feriado) - Pedidos recebidos após estes horários, serão atendidos no dia útil seguinte.
ATENÇÃO: Confira a descrição do produto (medida, e prazo de produção) que constam em todos os anúncios para que ao receber o produto não haja insatisfação.
PRAZO DE PRODUÇÃO: o prazo descrito no cadastro é uma estimativa em dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados) Consulte disponibilidade de agenda, esse prazo pode ser estendido dependendo do acúmulo de agendamentos no período desejado. Tire todas as suas dúvidas e calcule o frete antes de efetuar a compra, clicando em contatar vendedor. Caso solicite mais de um produto, o prazo de produção sofrerá alteração.
Não trabalhamos com frete grátis, o frete é por conta do comprador.
CORREIOS E PRAZOS DE ENTREGA: as encomendas são enviadas via Correios por REGULAR ou EXPRESSO.
Não temos controle sobre atrasos dos correios; será feito o acompanhamento pelo rastreio após a postagem para auxiliar até que sua encomenda chegue ao seu destino. Caso a caixa seja entregue violada, pedimos que não a receba. Não será feita a troca do produto se for recebido.
ENTREGA EM MÃOS: Somente em lugares públicos de fácil acesso - São Gonçalo ou Niterói.
Horários de entrega: Seg à Sexta das 10h às 17h. (Exceto em feriados)
*Será cobrada uma taxa de R$8,00. O comprador deverá assinar um comprovante, para comprovação de recebimento que estará disponível no ato da entrega.
CADASTRO E ENVIO: atente-se se no cadastro consta nome completo, endereço completo e numeração da residência corretos; caso seja cadastrado endereço ou numeração incorretos ou inexistentes e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio. Atenção na hora do cadastro. Caso o comprador não queira arcar com um novo frete, será cancelado o pedido e reembolsado o valor da compra.
PAGAMENTOS E AGENDAMENTOS: O pedido entrará na agenda de produção após a confirmação do pagamento; portanto, é importante que após o cálculo do frete e a verificação do prazos, seja realizado o pagamento do pedido em seguida.
Pedidos pendentes de pagamento serão cancelados 5 dias à partir do cálculo do frete, podendo ser reativado depois.
As formas de pagamento disponíveis: cartão de crédito, boleto ou saldo Wirecard/Moip. O pagamento é feito adiantado.
DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO: Só haverá devolução do pagamento caso ocorra algum contratempo que nos impossibilite de confeccionar o pedido ou em caso de arrependimento da compra. Nesse último caso, o cliente deve entrar em contato via mensagem no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento da sua mercadoria. Após o cliente devolver a mercadoria, ele será ressarcido do valor pago, desde que o produto seja entregue nas mesmas condições. Após 7 dias corridos não serão mais aceitas devoluções.
O reembolso é feito via Wirecard. Para pagamento em boleto; o reembolso será feito apenas em conta bancária com o mesmo CPF do comprador (CPF onde foi gerado o boleto). Para pagamentos com cartão de crédito, o reembolso é feito por meio da sua financeira.
*Após a devolução da mercadoria pelo cliente, e o recebimento da mercadoria pela loja, o reembolso será feito em até 5 dias úteis.
PRONTA ENTREGA: Para produtos Pronta Entrega o prazo de envio é de até 5 dias úteis da confirmação do pagamento, tempo necessário para o processo de embalagem e postagem.
PEDIDO URGENTE: Não trabalhamos com pedidos urgentes ou com o prazo curto para confecção.
MATERIAL E RECOMENDAÇÕES: Trabalhamos com feltro, tecido, enchimento de poliéster antialérgico e aviamentos.
Peças produzidas com feltro não são brinquedos, são artigos para decoração e o seu manuseio de forma incorreta pode reduzir a vida útil da sua peça.
Por ser artesanal, os materiais podem sofrer pequenas variações de cor conforme disponibilidade e o lote do fabricante.
As peças artesanais não se enquadram em padrões de segurança exigidos pelo INMETRO.
Você receberá junto a sua encomenda as Instruções de Uso e Manutenção, limpeza e manuseio para que sua peça dure muito mais tempo.
P.S: O manuseio e os cuidados incorretos com as peças artesanais em feltro isenta completamente a artesã de qualquer responsabilidade sobre a mesma.
SOBRE APOSTILAS DIGITAIS
É proibido o repasse, reprodução, revenda, ou exposição em qualquer site ou grupo destas apostilas a terceiros sem a devida autorização da detentora dos direitos autorais sob pena prevista em Lei de Direitos Autorais n°9610, 19.02.98
P.S: O usuário que adquirir qualquer apostila é livre para divulgar e comercializar as peças que confeccionou com sua próprias mãos a partir destes moldes.
Copyright 2021 por Leidyane Falcão -Todos os direitos reservados
ATENÇÃO: Após a realização do pagamento e do envio da apostila ao comprador, não há mais possibilidade de estorno ou devolução da quantia em caso de desistência da compra, por se tratar de um arquivo digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Leh Falcão
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SOBRE ENCOMENDAS: ATENDIMENTO: Seg à Sex das 10h às 19h (exceto feriado) - Pedidos recebidos após estes horários, serão atendidos no dia útil seguinte. ATENÇÃO: Confira a descrição do produto (medida, e prazo de produção) que constam em todos os anúncios para que ao receber o produto não haja insatisfação. PRAZO DE PRODUÇÃO: o prazo descrito no cadastro é uma estimativa em dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados) Consulte disponibilidade de agenda, esse prazo pode ser estendido dependendo do acúmulo de agendamentos no período desejado. Tire todas as suas dúvidas e calcule o frete antes de efetuar a compra, clicando em contatar vendedor. Caso solicite mais de um produto, o prazo de produção sofrerá alteração. Não trabalhamos com frete grátis, o frete é por conta do comprador. CORREIOS E PRAZOS DE ENTREGA: as encomendas são enviadas via Correios por REGULAR ou EXPRESSO. Não temos controle sobre atrasos dos correios; será feito o acompanhamento pelo rastreio após a postagem para auxiliar até que sua encomenda chegue ao seu destino. Caso a caixa seja entregue violada, pedimos que não a receba. Não será feita a troca do produto se for recebido. ENTREGA EM MÃOS: Somente em lugares públicos de fácil acesso - São Gonçalo ou Niterói. Horários de entrega: Seg à Sexta das 10h às 17h. (Exceto em feriados) *Será cobrada uma taxa de R$8,00. O comprador deverá assinar um comprovante, para comprovação de recebimento que estará disponível no ato da entrega. CADASTRO E ENVIO: atente-se se no cadastro consta nome completo, endereço completo e numeração da residência corretos; caso seja cadastrado endereço ou numeração incorretos ou inexistentes e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio. Atenção na hora do cadastro. Caso o comprador não queira arcar com um novo frete, será cancelado o pedido e reembolsado o valor da compra. PAGAMENTOS E AGENDAMENTOS: O pedido entrará na agenda de produção após a confirmação do pagamento; portanto, é importante que após o cálculo do frete e a verificação do prazos, seja realizado o pagamento do pedido em seguida. Pedidos pendentes de pagamento serão cancelados 5 dias à partir do cálculo do frete, podendo ser reativado depois. As formas de pagamento disponíveis: cartão de crédito, boleto ou saldo Wirecard/Moip. O pagamento é feito adiantado. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO: Só haverá devolução do pagamento caso ocorra algum contratempo que nos impossibilite de confeccionar o pedido ou em caso de arrependimento da compra. Nesse último caso, o cliente deve entrar em contato via mensagem no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento da sua mercadoria. Após o cliente devolver a mercadoria, ele será ressarcido do valor pago, desde que o produto seja entregue nas mesmas condições. Após 7 dias corridos não serão mais aceitas devoluções. O reembolso é feito via Wirecard. Para pagamento em boleto; o reembolso será feito apenas em conta bancária com o mesmo CPF do comprador (CPF onde foi gerado o boleto). Para pagamentos com cartão de crédito, o reembolso é feito por meio da sua financeira. *Após a devolução da mercadoria pelo cliente, e o recebimento da mercadoria pela loja, o reembolso será feito em até 5 dias úteis. PRONTA ENTREGA: Para produtos Pronta Entrega o prazo de envio é de até 5 dias úteis da confirmação do pagamento, tempo necessário para o processo de embalagem e postagem. PEDIDO URGENTE: Não trabalhamos com pedidos urgentes ou com o prazo curto para confecção. MATERIAL E RECOMENDAÇÕES: Trabalhamos com feltro, tecido, enchimento de poliéster antialérgico e aviamentos. Peças produzidas com feltro não são brinquedos, são artigos para decoração e o seu manuseio de forma incorreta pode reduzir a vida útil da sua peça. Por ser artesanal, os materiais podem sofrer pequenas variações de cor conforme disponibilidade e o lote do fabricante. As peças artesanais não se enquadram em padrões de segurança exigidos pelo INMETRO. Você receberá junto a sua encomenda as Instruções de Uso e Manutenção, limpeza e manuseio para que sua peça dure muito mais tempo. P.S: O manuseio e os cuidados incorretos com as peças artesanais em feltro isenta completamente a artesã de qualquer responsabilidade sobre a mesma. SOBRE APOSTILAS DIGITAIS É proibido o repasse, reprodução, revenda, ou exposição em qualquer site ou grupo destas apostilas a terceiros sem a devida autorização da detentora dos direitos autorais sob pena prevista em Lei de Direitos Autorais n°9610, 19.02.98 P.S: O usuário que adquirir qualquer apostila é livre para divulgar e comercializar as peças que confeccionou com sua próprias mãos a partir destes moldes. Copyright 2021 por Leidyane Falcão -Todos os direitos reservados ATENÇÃO: Após a realização do pagamento e do envio da apostila ao comprador, não há mais possibilidade de estorno ou devolução da quantia em caso de desistência da compra, por se tratar de um arquivo digital.
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