Ateliê Iza Rocha

Políticas da loja

A equipe do Ateliê Iza Rocha disponibiliza a seguir as políticas da loja: Antes de finalizar a compra favor confirmar disponibilidade de tamanho e os DADOS DE ENVIO (NÃO PODEM SER MUDADOS APÓS CONFIRMAÇÃO DA COMPRA)! Tire suas dúvidas antes de finalizar a compra. Será um prazer atendê-lo. Preços diferenciados de acordo com o tamanho, favor entrar em contato com a equipe de vendas. Prazo de Confecção de 2 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento, a depender do pedido. Prazo de envio a pronta entrega 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento. Entregas 100% seguras. Utilizamos os Correios e enviamos o código de rastreio para que acompanhe o status de sua entrega No caso de trocas prazo maximo para trocas em até 7 dias corridos após recebimento, favor entrar em contato com a equipe! Enviar o produto que deseja trocar (frete por conta do cliente) e após chegar para nós e avaliarmos a conservação do produto, lhe enviaremos o novo produto da troca no prazo de 5 a 8 dias úteis gratuitamente de forma PAC se o frete for até R$25,00. Para trocas de forma SEDEX ou pac valor superior a R$ 25,00 o CLIENTE se responsabilizará pelo pagamento do frete do novo produto a ser trocado. No caso de cancelamento de compra ou pedido de reembolso, o cliente deve contatar a equipe e ter um cadastro no Moip com o MESMO CPF registrado na compra, por onde faremos o reembolso! Atenção! NÃO trocamos produtos feitos sob medidas ou com alterações! Atenciosamente, equipe Ateliê Iza Rocha