Gislaine Rabello

Políticas da loja

______PEDIDO Antes de clicar em COMPRAR ESTE PRODUTO ou ENVIAR ESTE PEDIDO Á LOJA, confira se o seu endereço e nome COMPLETO, estão devidamente preenchidos e corretos. Caso precise fazer alguma alteração, ela deverá ser feita ANTES do pedido ser enviado á Loja. Após, não é possível fazer qualquer alteração no cadastro. --->>> Em casos onde a encomenda é enviada, sem que o comprador confira seus dados cadastrais, e o mesmo esteja errado, fazendo com que a encomenda retorne à Loja, o reenvio é de responsabilidade do COMPRADOR, não do Lojista * ______PAGAMENTO A loja recebe através de BOLETO BANCÁRIO, onde o pagamento é aprovado em até 3 dias úteis. Via CARTÃO DE CRÉDITO, o pagamento é aprovado na hora. Para compras parceladas fique atento as taxas cobradas pelo WIRECARD. --->>>Pedidos feitos e não movimentados em até 3 dias, serão cancelados. Podendo ser reativados a qualquer momento.<<<--- ______ARTE PARA APROVAÇÃO * --->>> Não enviamos amostras sem confirmação de compra <<<--- Ao ser enviada a arte para aprovação, atente-se em responder o mais breve possível, para não atrasar o pedido. ______PRAZO DE ENTREGA* Ao se interessar por um produto da loja, fique atento ao prazo de entrega. Devido a demanda e por se tratarem de produtos artesanais, feitos com muito cuidado, levam um tempinho para serem produzidos. Em caso de pedidos em maior quantidade considere um prazo maior. Trabalhamos por AGENDAMENTO e seguimos uma ordem de pedidos. Ao entrar em contato, será informado o valor do frete de acordo com o produto e destino, com descontos especiais fornecidos pelo site. Dependendo do produto poderá ser enviado por carta registrada. Envio do código de rastreio logo após postagem. --->>> Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou tentativas de entregas mal sucedidas, pela falta de alguém no local para receber a encomenda <<<--- Nos comprometemos a sempre produzir e postar sua encomenda dentro do prazo combinado no pedido. Após, a entrega é de única responsabilidade dos Correios. Lembrando que a data informada pelos Correios é uma ESTIMATIVA e não temos controle sobre tal, visto que é uma empresa pública e sendo apenas uma ferramenta de envio de mercadorias, não fazendo parte do nosso Ateliê. - Ressaltamos que em épocas comemorativas e feriados os Correios NÃO TRABALHAM e por vezes demoram mais para entregar! - Caso a encomenda não chegue a tempo para o evento não haverá ressarcimento, pois a organização e planejamento é de responsabilidade do cliente no ato da compra. Compre com antecedência e evite transtornos! ______PRODUTOS* Alguns produtos vão SEMI-MONTADOS para o cliente fazer algumas colagens, a maioria não necessita de montagem pois são dobráveis. Como se trata de produtos em papel e muitas vezes pedidos muito grandes, seria inviável o envio de tudo montado, pelo grande espaço que ocupariam aumentando consideravelmente o valor do frete e além dos correios algumas vezes não tratarem muito bem nossas caixas, seria muito arriscado, pois são frágeis. Portanto, procuramos embalar tudo com o máximo de cuidado e carinho. Tudo que for possível ser montado antes, será feito. Estou sempre a disposição para sanar qualquer dúvida e ajuda na hora de montar tudo. ______ATENÇÃO* Por se tratarem de produtos artesanais, detalhes como fitas, strass, pedras, apliques, flores, botões etc... podem ser alterados de acordo com disponibilidade em estoque, sem aviso prévio. Prezando sempre em manter as características e beleza dos produtos. *As cores podem sofrer pequenas variações, devido a iluminação da foto, ao lote da matéria-prima ou configurações da tela de cada dispositivo. FOTOS ILUSTRATIVAS. *Trabalhamos somente com matéria-prima de qualidade. Impressões em alta resolução. Papéis em alta alvura e recorte eletrônico. ______POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO As estabelecidas pelo site Elo7. Consulte o link https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360057135611-Pol%C3%ADtica-de-Reembolso-Troca-e-Devolu%C3%A7%C3%A3o ou entre em contato com atendimento ao cliente no site. Tudo para melhor atendê-los ! Obrigada pela visita e sinta-se à vontade para perguntar e tirar qualquer dúvida. Atenciosamente, Gislaine Rabello