Políticas da loja
Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização!
1. Cadastre-se no Elo7
2. Faça seu pedido
3. Informe e escolha o frete
3.1 - Prazos de Entrega dos Correios
4. Tire suas dúvidas
5. Faça o pagamento
5.1 - Boleto Bancário
5.2 - Débito Online
5.3 - Cartão de Crédito
6. Prazo de recebimento do produto
7. Após receber o produto, deixe uma avaliação.
8. Troca e devolução
9. Dúvidas
1. CADASTRE-SE NO ELO7
- É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço.
2. FAÇA SEU PEDIDO
- Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto".
- Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em
"escolher outros produtos", na parte inferior esquerda.
3. INFORME E ESCOLHA O FRETE
- Informe o cep de onde você deseja receber sua encomenda.
- Escolha o frete de sua preferência.
- No caso dos produtos em que oferecemos o frete grátis por carta registrada, é só aguardar que
ossa equipe informe o valor "zerado" do frete. Um e-mail será enviado para você quando isso for
realizado.
3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS
- Pac: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega
- Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o cep de entrega
4. TIRE SUAS DÚVIDAS
- A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens
ao vendedor", dentro do próprio pedido.
5. FAÇA O PAGAMENTO
- Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura
por:
*boleto bancário
*cartão de crédito parcelado em até 12x
5.1 - BOLETO BANCÁRIO
- Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências
bancárias ou lotéricas.
- O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento.
5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO
- As bandeiras aceitas em nossa loja são:
* Visa
* Mastercard
* American Express
* Diners Club
* Hipercard
- No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela,
mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento.
Vamos dar um exemplo de valores de parcelamento por cartão de crédito para um pedido de
R$ 100,00:
1x R$ 100,00
2x R$ 53,07
3x R$ 35,58
4x R$ 26,84
5x R$ 21,71
6x R$ 18,30
7x R$ 15,87
8x R$ 14,05
9x R$ 12,64
10x R$ 11,52
11x R$ 10,53
12x R$ 9,71
- A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é
confirmado no mesmo dia do pagamento.
6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO
- Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem.
- Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A
CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto
e levar ao correio.
- Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado de produção deve ser
confirmado com nossa equipe.
7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO
- Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos
sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:
* Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são
avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!
* Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de
que nosso trabalho vale a pena! =D
- Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.
8. TROCA E DEVOLUÇÃO
- A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do
recebimento do produto.
O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente.
O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.
- Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese!
- Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em
até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente
devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o
cliente também pelo correio.
9. DÚVIDAS
Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial:
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Flor de Pérola - Natália Rossini
SobrePolíticas da loja
Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 3. Informe e escolha o frete 3.1 - Prazos de Entrega dos Correios 4. Tire suas dúvidas 5. Faça o pagamento 5.1 - Boleto Bancário 5.2 - Débito Online 5.3 - Cartão de Crédito 6. Prazo de recebimento do produto 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação. 8. Troca e devolução 9. Dúvidas 1. CADASTRE-SE NO ELO7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2. FAÇA SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE - Informe o cep de onde você deseja receber sua encomenda. - Escolha o frete de sua preferência. - No caso dos produtos em que oferecemos o frete grátis por carta registrada, é só aguardar que ossa equipe informe o valor "zerado" do frete. Um e-mail será enviado para você quando isso for realizado. 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS - Pac: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega - Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o cep de entrega 4. TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: *boleto bancário *cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO - Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. - O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. 5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO - As bandeiras aceitas em nossa loja são: * Visa * Mastercard * American Express * Diners Club * Hipercard - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. Vamos dar um exemplo de valores de parcelamento por cartão de crédito para um pedido de R$ 100,00: 1x R$ 100,00 2x R$ 53,07 3x R$ 35,58 4x R$ 26,84 5x R$ 21,71 6x R$ 18,30 7x R$ 15,87 8x R$ 14,05 9x R$ 12,64 10x R$ 11,52 11x R$ 10,53 12x R$ 9,71 - A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. - Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado de produção deve ser confirmado com nossa equipe. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. 8. TROCA E DEVOLUÇÃO - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial:
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução