Políticas da loja
SOBRE PRAZOS:
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo para produção varia de produto para produto, e o prazo efetivamente de cada projeto se inicia no dia útil seguinte, APÓS a confirmação de pagamento que recebemos do sistema (caso não seja necessario aprovar arte).
- Caso necessite de urgência no seu pedido, pedimos informar previamente para verificar disponibilidade na agenda, para atender fora do prazo normal que consta cadastrado por produto.
- Prazo de produção para Etiquetas vinil que necessitam criar arte:
Após pedido aprovado, o prazo da loja para desenvolver a arte é de ate 3 dias, e o prazo para produzir as etiquetas em gráfica é em media de 7 a 10 dias úteis.
obs: o prazo de produção começa a contar a partir do momento que a arte é aprovada pelo cliente, e não pela data do pedido realizado.
- Prazo de envio para Etiquetas em Vinil:
Depois que retornam da gráfica, as etiquetas são conferidas e postadas no correio no dia seguinte, por carta registrada e o prazo deles é em média de 7 a 10 dias úteis, pois vai depender do estado onde você mora.
Outras regras sobre envio de pedidos:
FRETE:
Para etiquetas e rotulos frete fixo 10,00 para todo o Brasil.
Frete por conta do comprador.
- APOS PRODUTO ENVIADO:
A entrega é de responsabilidade dos Correios, a loja não tem nenhuma responsabilidade caso o produto chegue aquém do esperado, pois o prazo médio de entrega é informado quando o comprador escolhe o tipo de frete que se adequa a sua necessidade, caso queira com urgência, podemos enviar por transportadora ou sedex, cabendo ao comprador assumir os valores.
DEVOLUÇÃO DA ENCOMENDA POR AUSÊNCIA OU LOGRADOURO INEXISTENTE:
Quando a mercadoria retorna a loja, seja por endereço incorreto informado no cadastro, ou ausência do destinatário, ou não retirada na agência dentro do prazo, o reenvio é por conta total do cliente.
DEVOLUÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO:
Pedidos personalizados não podem ser devolvidos, pois foram produzidos especialmente pelo cliente.
PRODUTO COM DEFEITO:
Trocamos sem nenhum problema, desde que apresentado evidências do defeito.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Festando
SobrePolíticas da loja
SOBRE PRAZOS: PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para produção varia de produto para produto, e o prazo efetivamente de cada projeto se inicia no dia útil seguinte, APÓS a confirmação de pagamento que recebemos do sistema (caso não seja necessario aprovar arte). - Caso necessite de urgência no seu pedido, pedimos informar previamente para verificar disponibilidade na agenda, para atender fora do prazo normal que consta cadastrado por produto. - Prazo de produção para Etiquetas vinil que necessitam criar arte: Após pedido aprovado, o prazo da loja para desenvolver a arte é de ate 3 dias, e o prazo para produzir as etiquetas em gráfica é em media de 7 a 10 dias úteis. obs: o prazo de produção começa a contar a partir do momento que a arte é aprovada pelo cliente, e não pela data do pedido realizado. - Prazo de envio para Etiquetas em Vinil: Depois que retornam da gráfica, as etiquetas são conferidas e postadas no correio no dia seguinte, por carta registrada e o prazo deles é em média de 7 a 10 dias úteis, pois vai depender do estado onde você mora. Outras regras sobre envio de pedidos: FRETE: Para etiquetas e rotulos frete fixo 10,00 para todo o Brasil. Frete por conta do comprador. - APOS PRODUTO ENVIADO: A entrega é de responsabilidade dos Correios, a loja não tem nenhuma responsabilidade caso o produto chegue aquém do esperado, pois o prazo médio de entrega é informado quando o comprador escolhe o tipo de frete que se adequa a sua necessidade, caso queira com urgência, podemos enviar por transportadora ou sedex, cabendo ao comprador assumir os valores. DEVOLUÇÃO DA ENCOMENDA POR AUSÊNCIA OU LOGRADOURO INEXISTENTE: Quando a mercadoria retorna a loja, seja por endereço incorreto informado no cadastro, ou ausência do destinatário, ou não retirada na agência dentro do prazo, o reenvio é por conta total do cliente. DEVOLUÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO: Pedidos personalizados não podem ser devolvidos, pois foram produzidos especialmente pelo cliente. PRODUTO COM DEFEITO: Trocamos sem nenhum problema, desde que apresentado evidências do defeito.
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