Péssima. Meu casamento aconteceu e não tive nada para dar de lembrancinha para meus convidados, confiei no que eles me informaram, que chegaria na semana do evento, mas eles não cumpriram com o combinado e até o momento ( 2 meses) meu dinheiro não foi estornado.Ver detalhes da avaliação
O prazo de entrega passou, eles não enviaram os produtos e sequer respondem minhas solicitações. Muito triste!Ver detalhes da avaliação
Estou tentando contato com o vendedor e ninguém me responde, Comprei o item, porém, como vem de forma personalizada, queria dizer o nome do casal e o vendedor não me responde.Ver detalhes da avaliação
Preciso de um posicionamento da Loja.
Não consigo falar com nenhum vendedor.Ver detalhes da avaliação
Para personalizar e entrega dos produtos.
excelenteVer detalhes da avaliação
Trabalho super impecável, lindas e delicadas conforme esperava. São tão lindas que não consigo parar de olhar.Ver detalhes da avaliação
NÃO COMPREM. Não arrisquem. Eu vi alguns comentários positivos e resolvi arriscar. Erro meu. Devia ter acreditado nos tantos outros comentários negativos. Sério, NÃO vale a pena arriscar e pagar para ver, ainda mais se você estiver buscando os produtos para uma data especial. Comprei 30 lembrancinhas para meu casamento no dia 17. Mesmo sabendo que pelo prazo de produção e envio que eles colocaram no site daria tempo, mesmo assim resolvi confirmar com eles no chat pois mesmo dando tempo ficaria em cima. Eles me garantiram que daria tudo certo. Bom, obviamente fui enganada. Demoraram para enviar a arte, não enviaram as correções que eu pedi e simplesmente não consigo resposta quanto a produção do produto que já está atrasado. Eu implorei, me ofereci para pagar um motoboy para buscar o produto sem pedir reembolso do frete, mas é um descaso total com o cliente. A pior parte é a falta de comunicação. Pois com comunicação tudo se acerta. Mas eles leem suas mensagens e simplesmente te ignoram. Meu casamento é amanhã e tive que correr atrás de lembrancinhas novas, porque até agora nada.
Ahhhhh e se você ainda estiver na dúvida e pensando em comprar, apenas olhe a imagem que eu anexei. Entrei em contato com uma outra loja concorrente que faz o mesmo produto para ver se tinham a pronta entrega, expliquei a situação de que estava em cima da hora porque a empresa que eu fechei não tinha entregado. Sabe o que eles me responderam? "É o Atelie Eternita? Você já é a QUINTA cliente deles que nos procura para ser socorrida". Ou seja, olha o tanto de pessoas enganadas. Muito triste. Eu odeio deixar feedback negativo pois odeio prejudicar as pessoas, sei que imprevistos acontecem, mas nesse caso não tem como perdoar, é muito descaso e falta de profissionalismo mesmo, não sei como o Elo7 ainda deixa eles venderem. Sério, não comprem com essa loja.
Falta se sensibilidade e senso de sua parte.
Conforme informei, estou com filho recém nascido, tivemos alguns contratempos, o que nos impediu de seguir com o seu pedido.
Certamente, você em meu lugar, não agiria diferente,
A minha família é a minha prioridade, todos os demais clientes foram compreensivos, entretanto, você quer ganhar lugar de destaque com essa avaliação? Sabemos da seriedade do nosso trabalho, não temos e não tivemos a intenção de prejudicar nenhum de nossos clientes, entretanto, não é possível agradar a todos, né?
Seguimos em frente, com o nosso trabalho e não se esqueça, o seu teto também é de vidro, qualquer um de nós estamos sujeitos a falhas,
Gostei muito da compra e veio tudo certinhoVer detalhes da avaliação
São pequeninos e lindos!Ver detalhes da avaliação
AmeeeeiVer detalhes da avaliação
Primeiro quero dizer que foi uma decepção tentar comprar com essa empresa, não comprem com eles!
Realizei meu pedido no dia 05/05, evento é no dia 04/ 06.
Prazo de 7 dias úteis para produção e um dia entre dois entrega.
Entraram em contato pelo WhatsApp ontem dia 18/05 e disseram que enviaram a tag para aprovação ontem mesmo, nada. Não respondem o chat do elo7 e WhatsApp mais.
Nada até hoje, então estou hoje dia 19/05 cancelando o pedido e quero o meu estorno o quanto antes.
Pedido solucionado em conformidade com a cliente!
O pedido não foi entregue, avisaram que iriam estornar a compra e não responderam mais. Infelizmente vou ter que procurar a justiça.Ver detalhes da avaliação
Não chegou até agora. Não tenho rastreio, não tenho nada
Pedido solucionado em conformidade com o cliente!
Houve um problema nos correios, por isso a demora na disponibilização do rastreio.
Amei muito lindas obrigada!!!!Ver detalhes da avaliação
Horrível
Não recebi nada até agora já fazem mais de 20 dias
Nenhum contato
Nenhuma explicação
Silêncio total
Desrespeito
Falta de compromisso
Pedido solucionado em conformidade com a cliente!
Reembolso realizado.
lindosVer detalhes da avaliação
Excelente atendimento. Envio no prazo. Produto lindo e com ótima qualidade!Ver detalhes da avaliação
Lindoooo !! Eu ameiVer detalhes da avaliação
Ameiii?? cada detalhe é maravilhoso....meus parabéns ótimo trabalhoVer detalhes da avaliação
São muito atencioso com o cliente. Perfeito obrigada.Ver detalhes da avaliação
