O prazo de entrega foi muito além do esperadoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1672)
Atelier Estela Duarte
Castro - PR
Esqueceram do meu pedido, não entregaram o produto e nem devolveram meu dinheiro.Ver detalhes da avaliação
Se você quiser ser enganado e passado para trás, compre com esse ?Atelier? que acreditava ser sério. Fui passada para trás com todas as formas possíveis. Encomendei dia 27/02 para minha festa dia 08/04. A previsão para produção era 15 dias úteis e 7 dias de entrega. No dia 28/03 me informaram que não conseguiram nem produzir ainda com desculpa de ?alta demanda?. Informei que precisava urgentemente e falaram que cancelaram a produção e solicitaram o reembolso (que ainda não realizaram). Conseguiram me passar pra trás e assumiram um compromisso que não conseguiriam realizar. Conseguiram fazer o pesadelo de uma mãe, estragar, cancelar uma coisa tão planejada. Não compre com essa lojinha horrível. Literalmente, o barato saí caro infelizmente, e agora irei ter que fazer com alguém que seja um profissional verdadeiro de perto e aliás, pagarei com gosto!!! SÓ COMPRE SE QUEIRA SER PASSADO PARA TRÁS, ENGANADO E SER FEITO DE TROUXA. Se uma loja não tem compromisso com um cliente, ela não tem compromisso com nenhum!!!!!!Ver detalhes da avaliação
Se você quiser ser enganado e passado para trás, compre com esse ?Atelier? que acreditava ser sério. Fui passada para trás com todas as formas possíveis. Encomendei dia 27/02 para minha festa dia 08/04. A previsão para produção era 15 dias úteis e 7 dias de entrega. No dia 28/03 me informaram que não conseguiram nem produzir ainda com desculpa de ?alta demanda?. Informei que precisava urgentemente e falaram que cancelaram a produção e solicitaram o reembolso (que ainda não realizaram). Conseguiram me passar pra trás e assumiram um compromisso que não conseguiriam realizar. Conseguiram fazer o pesadelo de uma mãe, estragar, cancelar uma coisa tão planejada. Não compre com essa lojinha horrível. Literalmente, o barato saí caro infelizmente, e agora irei ter que fazer com alguém que seja um profissional verdadeiro de perto e aliás, pagarei com gosto!!! SÓ COMPRE SE QUEIRA SER PASSADO PARA TRÁS, ENGANADO E SER FEITO DE TROUXA. Se uma loja não tem compromisso com um cliente, ela não tem compromisso com nenhum!!!!!!Ver detalhes da avaliação
Se você quiser ser enganado e passado para trás, compre com esse ?Atelier? que acreditava ser sério. Fui passada para trás com todas as formas possíveis. Encomendei dia 27/02 para minha festa dia 08/04. A previsão para produção era 15 dias úteis e 7 dias de entrega. No dia 28/03 me informaram que não conseguiram nem produzir ainda com desculpa de ?alta demanda?. Informei que precisava urgentemente e falaram que cancelaram a produção e solicitaram o reembolso (que ainda não realizaram). Conseguiram me passar pra trás e assumiram um compromisso que não conseguiriam realizar. Conseguiram fazer o pesadelo de uma mãe, estragar, cancelar uma coisa tão planejada. Não compre com essa lojinha horrível. Literalmente, o barato saí caro infelizmente, e agora irei ter que fazer com alguém que seja um profissional verdadeiro de perto e aliás, pagarei com gosto!!! SÓ COMPRE SE QUEIRA SER PASSADO PARA TRÁS, ENGANADO E SER FEITO DE TROUXA. Se uma loja não tem compromisso com um cliente, ela não tem compromisso com nenhum!!!!!!Ver detalhes da avaliação
boa qualidadeVer detalhes da avaliação
Adorei os chaveirinhos.Ver detalhes da avaliação
Péssimo!!! Não comprem os prazos e não responde as mensagens!! Não recomendo, a menos que vocês comprem um ano antes da festa ??Ver detalhes da avaliação
Minha experiência foi péssima. Comprei lembrancinha para meu chá de bebê e a empresa não entregou no prazo. Quando questionado sobre a não entrega demoraram a responder e depois falaram que não iriam conseguir entregar no prazo combinado. Vi nos comentários várias pessoas reclamando da mesma situação, inclusive que a empresa faz isso desde 2019 porém a empresa tinha outro nome (fonte: reclame aqui). Fui muito mal atendida desde o início. O atendente além de não cumprir o prazo não tem a menor empatia com os clientes. Não recomendo e não entendo o porque a Elo7 mantém essa loja aqui, definitivamente eles não servem para esse tipo de serviço.Ver detalhes da avaliação
comprei antecipado já para chegar no dia mandei msg e ele nem fez questão de responderVer detalhes da avaliação
Gostei muito do chaveiro, obrigada??Ver detalhes da avaliação
Adorei tudo perfeito ainda me mandaram Asobra parabéns pelo trabalho tudo lindo os chaveiroVer detalhes da avaliação
Produto lindo igual o anúncio e ainda recebi muito a mais??Ver detalhes da avaliação
Eu amei muito lindo qualidade boa parabéns pelo trabalhoVer detalhes da avaliação
Produto muito bem acabado, bem embalado, chegou no tempo certo.Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito. Entrega rápidaVer detalhes da avaliação
Péssima, atrasaram o pedido, não me avisaram, hoje dia 19.03 é o dia da festa e não tenho as lembrancinhas. Não fizeram nenhum contato e quando mandei msg apenas se desculparam pela demora.
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Boa tarde, conforme rastreio cliente recebeu o seu pedido.
No caso de uma desistência do pedido, o correto seria o cliente recusar a encomenda para o carteiro, mas no seu caso vc aceitou.
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Não recomendo essa loja de jeito nenhum! O atendimento ao cliente é extremamente negligente.Ver detalhes da avaliação
Fiz um pedido em 16/02 e, após perguntar sobre o envio em 11/03, disseram que seria feito naquela semana. No entanto, em 15/03, simplesmente cancelaram meu pedido, mesmo sabendo que eu precisava dele até o dia 23/03.
A loja teve quase um mês inteiro para me informar que o produto não estava disponível na fábrica. Esperei cinco anos por esse momento, agora que estou grávida, planejei cada detalhe e os chaveiros eram parte importante das lembrancinhas. Eles só sabem pedir desculpas, mas em nenhum momento ofereceram alternativas ou soluções.
Quem tem sonhos importantes, evite essa loja a todo custo.
Deram um prazo e não seguiram ele. Pedi os chaveiros para o aniversário do meu filho e o prazo que deram era pra chegar muito antes da data. Notei que estavam demorando demais e após questiona-los, me falaram que iriam postar o produto UM DIA antes do aniversário. Não cumpriram o prazo estipulado por eles mesmo. Tive que cancelar, infelismente.Ver detalhes da avaliação