Ateliê Encantos - Costuras & Cia

Políticas da loja

Estimado cliente, TROCAS somente mediante defeitos de fabricação ou erro no tamanho, se o erro partir da loja, mediante solicitação em até 24h após o recebimento do produto! Produtos personalizados e sob medida, não estão sujeito a trocas. PEDIDOS COM URGÊNCIA, deverão ser comunicados à loja antes do pagamento! PRODUTOS EM PROMOÇÃO/COM DESCONTO, só serão enviados com urgência, mediante pgto taxa extra de 30% sobre o valor do produto, pois teremos que usar mão de obra extra para envios fora do prazo normal! Reembolso: No caso de atraso na entrega, os pedidos de reembolso só serão realizados após recebermos o produto de volta, em até 1 dia útil após o recebimento do produto. No caso de extravio por parte dos Correios, em até 120 dias após o processo de reembolso dos Correios para o Elo7 e do Elo7 para o cliente. Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais!! Gratos, Equipe Ateliê Encantos