Ateliê do Tricot Infantil

Políticas da loja

Pedidos Nossos produtos são destinados a atacado e varejo, portanto para pequenas quantidades temos no estoque, mas vale lembrar que é bom confirmar sempre antes do pedido, pois, a elaboração do trabalho leva em média 15 dias. Frete O valor do produto não esta incluso o FRETE Apenas após a confirmação do pagamento seus produtos serão liberados para entrega em até 2 dias úteis (os produtos de pronta entrega) ou para a produção em até 15 dias úteis (sob encomenda) . O frete será via correio, sendo o PAC o mais em conta e leva por volta de 08 a 12 dias, variando de local. O Sedex é mais rápido. O valor do frete é pago pelo comprador, somado ao valor da mercadoria. No caso de extravio do pedido, ou de atraso no recebimento por parte do serviço dos Correios, as medidas cabíveis serão tomadas. Primeiramente é resolvido com os Correios, e depois a resolução é repassada ao cliente. Ou seja, reembolso por extravio ou por demora somente serão efetuados após a resolução dos Correios. A loja não se responsabiliza pelo serviço terceirizado, mas acompanha a entrega. E, caso necessário, agirá junto aos Correios para uma solução em caso de extravio, e repassará a mesma ao cliente. Sendo assim, o prazo e a solução dependerão dos Correios. Pagamento Temos várias opções para o pagamento e os produtos serão enviados logo após o recebimento. Defesa do Consumidor Cumprimos as normas de defesa do consumidor. Horário de atendimento Procuramos sempre responder as questões o mais rápido possível, levando em conta que nosso horário de trabalho é de 2 a 6 feira das 09 às 17 horas. Cancelamento do pedido Pedidos não efetuado o pagamento em 3 dias úteis, serão cancelados, porém, com prazer atenderemos um novo pedido.