Ateliê do Origami

Políticas da loja

ESCLAREÇA SUAS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR O PEDIDO. A maioria dos produtos são feitos sob encomenda, sendo assim, a prioridade e a preferência são para os pedidos planejados e feitos com antecedência. Não deixe sua encomenda para última hora, envie uma mensagem para que eu possa te atender/ajudar da melhor forma! Se o seu pedido é com urgência ou se houver ansiedade a para recebimento dos produtos, vale o bom senso, ao menos a opção de envio escolhida deve ser Sedex. Para êxito na concretização de pedido esclareça todas as dúvidas e não demore para efetuar o pagamento, pois a não confirmação do pagamento resulta em cancelamento do pedido. DIREITOS RESERVADOS Todos os materiais (fotos, textos e projetos) contidos aqui são de direitos autorais da loja Ateliê do Origami. O uso indevido de tais materiais abre precedente para penalização com base na lei de proteção aos direitos autorais. Não use nossas fotos para fazer conteúdos sem nos avisar e principalmente sem a nossa autorização. É um trabalho que custa tempo e dinheiro, e quero que ele seja respeitado. INFORMAÇÕES BÁSICAS: Atenção com os PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS!!! Ao efetuar o pedido, para produtos SOB ENCOMENDA (exceto produtos com cores/estampas pré definidas), informe a COR desejada! A tabela com as cores disponíveis está no MOSTRUÁRIO e na DESCRIÇÃO do produto. O produtos podem apresentar pequena diferença no tamanho por serem feitos manualmente ou então variação na cor de acordo com o lote do material (papel) utilizado na produção. Importante: tonalidades e texturas dos produtos podem variar de acordo com a resolução do dispositivo utilizado Produtos a PRONTA ENTREGA já tem CORES pré DEFINIDAS e bem descritas no anúncio. Não serão aceitos pedidos efetuados por anúncio a pronta entrega com solicitação de alteração nas cores. Os itens de ambientação não acompanham os produtos. FRETE: O frete calculado é sempre o frete COM DESCONTO. Vale lembrar que a distância/localidade influencia no valor do frete. O valor do frete é composto pelo valor calculado automaticamente pelos Correios acrescido da taxa de 12% de comissão para o ELO7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. PRAZOS: Esteja atento(a) aos PRAZOS PARA PRODUÇÃO e PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS. O pedido será produzido e enviado somente APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Os PRAZOS PARA PRODUÇÃO informados começam a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e não da data em que o pedido foi efetuado. Os PRODUTOS A PRONTA ENTREGA serão enviados/postados em até 5 (cinco) dias úteis a CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Reservamos o direito de aumentar o prazo de produção de acordo com a quantidade de produtos do pedido, Pedidos sem a confirmação de pagamento em até 5 (cinco) dias consecutivos serão automaticamente cancelados. O MATERIAL utilizado é papel A COR dos produtos deve ser INFORMADA no pedido (exceto para produtos com cores/estampas pré definidas). A escolha da cor deve ser feita de acordo com a tabela de cores disponível no anúncio de cada produto ou no mostruário. Para pedidos nos quais o cliente não informar a cor desejada e não entrar em contato/retornar as mensagens informando a cor, no prazo de 5 dias corridos, o pedido estará sujeito a CANCELAMENTO. Nos consulte para MAIS OPÇÕES metálico ou estampado, produto sujeito à acréscimo no valor. TROCAS E DEVOLUÇÕES: O cliente tem 3 dias úteis, contados a partir da entrega, para solicitar a TROCA do produto caso apresente DEFEITO. Serão aceitos somente produtos que se mantiverem em condições intactas. Ou seja, o produto a ser trocado deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado de conservação. Após o recebimento e análise do produto, ou seja, a verificação do mesmo e constatação de que se mantem em condições intactas, a partir disso será possível efetuar a troca. O frete da troca é por conta do cliente. Reservamos o direito de recusar a troca e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente. Não aceitamos TROCA ou DEVOLUÇÃO do produto por ARREPENDIMENTO ou PEDIDO feito INCORRETAMENTE quanto ao produto/cor/quantidade/modelo. Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido. PRODUTO DEVOLVIDO PELO CORREIOS Quando o comprador NÃO estiver disponível para RECEBIMENTO da mercadoria no endereço informado e o produto retornar ao vendedor, o valor do pedido NÃO será devolvido. Os produtos são sob encomenda e personalizados, ou seja, tempo e material foram investidos para a sua produção, assim não haverá devolução do valor do pedido. Para o REENVIO, o frete deverá ser pago pelo comprador. Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja.