Gostei muito do atendimento, da simpatia, é muito fácil conversar com os vendedores; da agilidade dos serviços; gostei do brinde que veio junto também. Entretanto, tenho reclamações a fazer que me chatearam bastante a respeito das lembrancinhas, visando a melhora dos produtos; fundamentalmente, são três problemas identificados: a cola usada nos biscuits, em metade dos 22 anjinhos adquiridos, não aderiu as peças adequadamente, fazendo com que cabeças se separassem dos corpos, ou os anjinhos ficassem tortos (asa torta, cabeça torta etc.); a etiqueta de papel da embalagem cai muito facilmente, ao simples pegar na embalagem; por fim, o pior deles na minha opinião, os tercinhos todos OXIDARAM com menos de 20 dias após receber o produto, ficando com um aspecto bastante desagradável!!! Uma amiga chegou a me perguntar se o anjinho dela era o que estava no bolo, pelo aspecto do tercinho, imagine a vergonha... Fora isso, são muito bem acabados, muito bonitos. Portanto, fica a dica para as correções, para evitar constrangimentos a outros clientes!!!
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Oi Victor, lamentamos profundamente o ocorrido, se você tivesse nos contatado assim que recebeu os seus anjinhos, em novembro, teriamos te ressarcido ou enviado outros anjinhos, pra que você não ficasse prejudicado na sua compra. Entrarei em contato com minha equipe, para ver o que aconteceu com sua encomenda e o porquê dos tercinhos terem oxidado, pois nunca havia acontecido antes. Agradeço muito seus elogios e sua correção, certamente ficaremos muito mais atentos para que nenhum outro cliente passe por essas chateações! Agradeço seu contato, desejo um ano muito prospero pra você e desejo que no futuro possamos atendê-lo com 100% de satisfação! Regina
