Ateliê Dilza Mendes

Políticas da loja

Seja Bem vindo(a) ao Ateliê Dilza Mendes POLÍTICAS DA LOJA COMO COMPRAR: Para adquirir um produto clique na foto do produto, clique no ícone comprar e siga as instruções do site. Só clique no botão comprar se de fato for finalizar o pedido. Ao realizar um pedido leia a descrição completa do produto especifique todos os dados pedidos. Caso ocorra alguma dúvida quanto a tamanho, cor, valor, etc, favor entrar em contato para maiores esclarecimentos. - Primeiramente é necessário se cadastrar, clicando no link "comprar este produto"; - O cadastro é rápido e gratuito. - Digitar o CEP de destino, clique em "confirmar". Aparecerão as opções de frete, os valores e os prazos de entrega do Correios; - Clicar na opção desejada, clicar em "próximo passo", informar o endereço; - Clique em "próximo passo" para revisar o pedido; - Verificar todos os dados a fim de evitar problemas na entrega do produto; - Clique em "enviar pedido". - O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital; - Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio do produto. PRAZOS: - Pronta-entrega: Postagem em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento; - Sob encomenda: 20 dias após finalizado o pagamento. - Considerar o prazo do frete fornecido pelos Correios (Sedex ou PAC); - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. - Não nos responsabilizamos por extravio de produtos pelos Correios. - Consulte quanto ao prazo de entrega,pois o prazo informado no produto pode ser meramente ilustrativo.Caso haja urgência e se houver possibilidade, a data de entrega poderá ser antecipada, mediante contato. - O prazo para produção dos produtos pode ser prorrogada, ou antecipada, dependendo da demanda das encomendas, urgências e imprevistos. O prazo para produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Após envio do produto,fique atento ao rastreio,pois serão feitas três tentativas de entrega.Caso o Correio não consiga enviar a entrega,a encomenda ficará alguns dias na Agencia para retirada.Caso não seja retirada,,será enviada de volta para o remetente e o comprador terá que pagar o reenvio. PRODUTOS - Feitos artesanalmente, por isso podem apresentar mínimas alterações de tamanho. - Procuramos apresentar imagens mais próximas possíveis ao produto real. Porém, as cores do produto podem variar de acordo com: * Configuração do seu monitor; * Iluminação do ambiente em que você está; ou * Até mesmo a sua percepção visual. - Além da cor, pequenos detalhes e acabamentos podem não ficar evidentes na foto. Qualquer dúvida quanto à cor e tamanho, entre em contato conosco. - Os objetos decorativos que aparecem na foto não acompanham o produto. TROCAS - Poderão ser solicitadas somente em caso de defeitos. - Prazo para solicitação: 7 dias a contar da data de recebimento pelos Correios. - Prazo para substituição do produto*: até 30 dias úteis**. *Sujeito a avaliação de condições e indícios de uso. **Enviaremos o novo produto somente após o recebimento do produto com defeito. Agradecemos a compreensão e estamos à disposição caso tenha alguma dúvida. Att Ateliê DIlza Mendes