Ateliê De Santo

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega: Em geral o prazo para produção de cada artigo está descrito no produto. Fique atento a quantidade de produtos solicitados, isso interfere no tempo de produção; Política de personalização: Todos os artigos personalizados serão produzidos após aprovação de amostras de detalhes enviadas por foto ou outra forma adequada e acordada entre as partes. O tempo gasto com a negociação da personalização não está incluso no prazo de produção do produto. A produção só iniciará após todos os detalhes de personalização serem aprovados e o pagamento ter sido efetuado; Reservas: O tempo de reserva de itens em estoque é de no máximo 24h; Trocas e devoluções: Só serão permitidas trocas e devoluções de itens que estejam com defeito de fabricação. Cancelamentos de pedidos: Em negociações do pedido como cor, tamanho, estampas ou outras personalizações; a espera de respostas será de até 5 dias úteis. Não havendo respostas ou definições do comprador, o pedido será cancelado. Tipos de prazos de frete: O Frete será por conta do cliente, salvo em promoções específicas do vendedor. O tipo de frete escolhido pelo cliente interfere no tempo de entrega da mercadoria. Meios de pagamento: O pagamento deverá ser feito pelo site e só após a autorização do pagamento que o objeto será produzido