Políticas da loja
Alianças de Moedas Curitiba - Regras Gerais do Negócio de Compra e Venda.
1 - INFORMAÇÕES DE TAMANHO E GRAVAÇÃO
1.1 - As informações sobre os tamanhos e gravações deverão ser fornecidos no campo "Observações" no ato da compra, observando que o Ateliê de Alianças utiliza o padrão joalheiro de medição para produzir os aros. Fica o Comprador com total responsabilidade em informar os tamanhos corretos dos aros, uma vez que não há possibilidade de diminuir o tamanho de uma aliança após sua produção. Caso estes dados não sejam informados neste campo o cliente será contatado por meio eletrônico (Chat/WhatsApp ou telefônico), após a confirmação do pagamento, a fim de que estes dados nos sejam repassados. Lembrando que o prazo de envio nestes casos, será contado a partir do recebimento destas informações. As mensagens trocadas serão a documentação referente a estas informações.
1.2 - As informações repassadas no campo "Observações" serão de total responsabilidade do Comprador.
2 - TROCA E AJUSTES
2.1 - Se a aliança não servir ela poderá ser trocada, sem custos adicionais, somente os custos de envio e reenvio e que atenda as seguintes situações:
2.1.1 - Não ter sido usada;
2.1.2 - Não estiver gravada (Personalizada);
2.1.3 - Comunicado logo após o recebimento, até 2 dias úteis;
2.2 - CONDIÇÕES PARA TROCAS E AJUSTES
Nos casos das alianças grandes, pequenas demais ou que sejam personalizadas, isto é, que tenham pedras, tenham os nomes gravados ou personalizadas com iniciais na parte externa, além das despesas de envio e reenvio, o cliente também arcará com a despesas da confecção de um novo aro no valor de R$ 50,00 (Cinquenta Reais) para aros lisos, mais o custo da gravação por aro no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) e para alianças com pedras deverá ser acrescido o valor de R$ 6,00 (Seis Reais) por cada pedra a ser cravada.
No caso em que a aliança fique pequena, mas que possa ser aumentada em tamanho, em até 1 número, o cliente arcará com as despesas de envio e reenvio mais o custo da regravação no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) por aro.
3 - GARANTIA
3.1 - Garantia de 1 ano somente para defeito de fabricação ou pedras (CUSTOS DO ENVIO E REENVIO POR CONTA DO COMPRADOR).
3.2 - Não há garantia contra oxidação na parte externa da aliança (MOEDA), pois isto está diretamente relacionado com a transpiração das mãos de cada pessoa, podendo ocorrer ou não. Se ocorrer o cliente deverá lustrar a aliança com a flanelinha de polimento e a aliança estará linda e nova mais uma vez.
3.3 - NÃO HÁ garantia contra oxidação na parte interna para alianças NÃO REVESTIDAS COM AÇO CIRÚRGICO.
4 - PRAZO DE POSTAGEM OU DE ENVIO
4.1 - O prazo de postagem dos produtos começa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento por parte da(s) instituição(ões) financeira(s) ou a partir do recebimento das informações de tamanho dos aros ou de gravação.
4.2 - Prazo médio de postagem das compras realizadas pelo Elo7 é de 3 dias úteis mais o prazo regular do Correios, contados a partir da data de confirmação do pagamento, conforme mencionado no Item 4.1.
4.3 - As alianças são confeccionadas artesanalmente, o que pode acarretar ou não a um aumento do prazo de postagem/envio. Caso ocorra algum imprevisto ou um dos tamanhos dos aros escolhidos, esteja em falta em nosso estoque, nestes casos entraremos em contato imediatamente.
4.4 - Fica esclarecido que o prazo de postagem é diferente do prazo de envio, uma vez que a postagem depende do da loja e o envio estará a cargo do Correios.
4.5 A loja ficará isento de qualquer responsabilidade por atrasos nas entregas, na hipótese de ocorrerem greve dos Correios ou serviços similares e ou ainda eventos de força maior que venham a acarretar atrasos na entrega das alianças após a postagem.
4.6 - A responsabilidade pelo recebimento do produto ficará a cargo do Comprador, que se responsabiliza em receber o produto no referido local indicado para entrega e caso os correios não conseguir entregá-lo, após a 2ª tentativa, seja por não haver alguém no local ou por erro na informação do endereço, o produto é devolvido pelos correios ao vendedor, que entrará em contato para esclarecimentos e correções de endereço e a nova postagem ficará a cargo do Comprador, que deverá depositar o valor para reenvio do produto.
5 - FRETE
5.1 - O Serviço de Frete para envio oferecido pela loja é pelo PAC do Correios para fretes gratuitos, havendo interesse por parte do Comprador, pelo envio através de outro serviço, seja pelo Correios ou outro similar, este ficará por conta única e exclusivamente do Comprador, que deverá efetuar um depósito na conta da loja no valor do modo de envio do produto, caso a entrega seja em Curitiba e Região a entrega deverá ser combinada antecipadamente.
5.2 - Caso sejam efetuadas mais de uma compra separadamente, pelo mesmo Comprador e mesmo local de entrega, as alianças serão enviadas em um único pacote.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Marcelo - Ateliê de Alianças
SobrePolíticas da loja
Alianças de Moedas Curitiba - Regras Gerais do Negócio de Compra e Venda. 1 - INFORMAÇÕES DE TAMANHO E GRAVAÇÃO 1.1 - As informações sobre os tamanhos e gravações deverão ser fornecidos no campo "Observações" no ato da compra, observando que o Ateliê de Alianças utiliza o padrão joalheiro de medição para produzir os aros. Fica o Comprador com total responsabilidade em informar os tamanhos corretos dos aros, uma vez que não há possibilidade de diminuir o tamanho de uma aliança após sua produção. Caso estes dados não sejam informados neste campo o cliente será contatado por meio eletrônico (Chat/WhatsApp ou telefônico), após a confirmação do pagamento, a fim de que estes dados nos sejam repassados. Lembrando que o prazo de envio nestes casos, será contado a partir do recebimento destas informações. As mensagens trocadas serão a documentação referente a estas informações. 1.2 - As informações repassadas no campo "Observações" serão de total responsabilidade do Comprador. 2 - TROCA E AJUSTES 2.1 - Se a aliança não servir ela poderá ser trocada, sem custos adicionais, somente os custos de envio e reenvio e que atenda as seguintes situações: 2.1.1 - Não ter sido usada; 2.1.2 - Não estiver gravada (Personalizada); 2.1.3 - Comunicado logo após o recebimento, até 2 dias úteis; 2.2 - CONDIÇÕES PARA TROCAS E AJUSTES Nos casos das alianças grandes, pequenas demais ou que sejam personalizadas, isto é, que tenham pedras, tenham os nomes gravados ou personalizadas com iniciais na parte externa, além das despesas de envio e reenvio, o cliente também arcará com a despesas da confecção de um novo aro no valor de R$ 50,00 (Cinquenta Reais) para aros lisos, mais o custo da gravação por aro no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) e para alianças com pedras deverá ser acrescido o valor de R$ 6,00 (Seis Reais) por cada pedra a ser cravada. No caso em que a aliança fique pequena, mas que possa ser aumentada em tamanho, em até 1 número, o cliente arcará com as despesas de envio e reenvio mais o custo da regravação no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) por aro. 3 - GARANTIA 3.1 - Garantia de 1 ano somente para defeito de fabricação ou pedras (CUSTOS DO ENVIO E REENVIO POR CONTA DO COMPRADOR). 3.2 - Não há garantia contra oxidação na parte externa da aliança (MOEDA), pois isto está diretamente relacionado com a transpiração das mãos de cada pessoa, podendo ocorrer ou não. Se ocorrer o cliente deverá lustrar a aliança com a flanelinha de polimento e a aliança estará linda e nova mais uma vez. 3.3 - NÃO HÁ garantia contra oxidação na parte interna para alianças NÃO REVESTIDAS COM AÇO CIRÚRGICO. 4 - PRAZO DE POSTAGEM OU DE ENVIO 4.1 - O prazo de postagem dos produtos começa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento por parte da(s) instituição(ões) financeira(s) ou a partir do recebimento das informações de tamanho dos aros ou de gravação. 4.2 - Prazo médio de postagem das compras realizadas pelo Elo7 é de 3 dias úteis mais o prazo regular do Correios, contados a partir da data de confirmação do pagamento, conforme mencionado no Item 4.1. 4.3 - As alianças são confeccionadas artesanalmente, o que pode acarretar ou não a um aumento do prazo de postagem/envio. Caso ocorra algum imprevisto ou um dos tamanhos dos aros escolhidos, esteja em falta em nosso estoque, nestes casos entraremos em contato imediatamente. 4.4 - Fica esclarecido que o prazo de postagem é diferente do prazo de envio, uma vez que a postagem depende do da loja e o envio estará a cargo do Correios. 4.5 A loja ficará isento de qualquer responsabilidade por atrasos nas entregas, na hipótese de ocorrerem greve dos Correios ou serviços similares e ou ainda eventos de força maior que venham a acarretar atrasos na entrega das alianças após a postagem. 4.6 - A responsabilidade pelo recebimento do produto ficará a cargo do Comprador, que se responsabiliza em receber o produto no referido local indicado para entrega e caso os correios não conseguir entregá-lo, após a 2ª tentativa, seja por não haver alguém no local ou por erro na informação do endereço, o produto é devolvido pelos correios ao vendedor, que entrará em contato para esclarecimentos e correções de endereço e a nova postagem ficará a cargo do Comprador, que deverá depositar o valor para reenvio do produto. 5 - FRETE 5.1 - O Serviço de Frete para envio oferecido pela loja é pelo PAC do Correios para fretes gratuitos, havendo interesse por parte do Comprador, pelo envio através de outro serviço, seja pelo Correios ou outro similar, este ficará por conta única e exclusivamente do Comprador, que deverá efetuar um depósito na conta da loja no valor do modo de envio do produto, caso a entrega seja em Curitiba e Região a entrega deverá ser combinada antecipadamente. 5.2 - Caso sejam efetuadas mais de uma compra separadamente, pelo mesmo Comprador e mesmo local de entrega, as alianças serão enviadas em um único pacote.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução