Políticas da loja
- Produtos disponíveis em estoque são postados em até 5 dias.
Pedidos sem pagamento são cancelados após 3 dias.
- Ao realizar um pedido, leia a descrição completa do produto. Este é o momento em que deve ser combinado qualquer detalhe como cores, formatos e valores. Em caso de pedidos sem descrição, a peça será feita semelhante foto do produto comprado.
- Só agendo pedidos após o pagamento do valor total do produto.
- Pedidos sem pagamento são cancelados em 3 dias.
- Por serem peças artesanais, feitas a mão, podem existir variações mínimas nas cores e tamanhos. - Não trabalho com prévia e amostras.
- Não devolvemos o dinheiro após o fechamento e pagamento do pedido. Havendo tempo hábil, o produto pode ser alterado.
- Em caso de retirada do produto, essa se faz comigo, no próprio Atelier (não fazemos entregas). Para retirar o produto é necessário agendar para que eu possa esperar a retirada e evitar desencontros.
- Envio pelos correios (para todo o Brasil): PAC ou Sedex. Para entrega pelos correios, calculo o frete (incluindo caixa para envio- que será somado ao valor do seu pedido). Pagamento por conta do cliente.
- Não me responsabilizo por atrasos na entrega, extravios e por danos nos produtos após o envio.
- As peças vão em caixa apropriada para envio com bastante plástico bolha para garantir a integridade delas. -
** Todo o processo de envio dos correios deve ser acompanhado pelo cliente através do código de rastreio enviado. Em caso de problemas na entrega (atraso, extravios...) fico a disposição para resolver o problema junto ao cliente com os correios.
Não me responsabilizo por endereços errados. Caso a caixa volte pra mim, será necessário o pagamento de novo frete.
** A DATA DE CONFECÇÃO É CONTADO A PARTIR DO PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS O PAGAMENTO
** CASO O ENDEREÇO OU FRETE ESTEJA ERRADA, É RESPONSABILIDADE DO CLIENTE O PAGAMENTO DO NOVO CEP PARA ENVIO DO PRODUTO JUNTO AO CORREIO.
** NÃO DEVOLVO DINHEIRO - EM CASO DE DESISTÊNCIA, POIS O TRABALHO FOI FEITO , TIVEMOS GASTO COM MATERIAL E MÃO DE OBRA **
*** NO MÊS DE JANEIRO - A PRIMEIRA SEMANA SERÁ DE RECESSO , VOLTANDO O TRABALHO NORMAL NA PRÓXIMA SEMANA SEGUINTE ***
Amo o que faço e sua encomenda será feita com muito carinho! Boas compras!
Andreia Ollye.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê D'Biscuit
SobrePolíticas da loja
- Produtos disponíveis em estoque são postados em até 5 dias. Pedidos sem pagamento são cancelados após 3 dias. - Ao realizar um pedido, leia a descrição completa do produto. Este é o momento em que deve ser combinado qualquer detalhe como cores, formatos e valores. Em caso de pedidos sem descrição, a peça será feita semelhante foto do produto comprado. - Só agendo pedidos após o pagamento do valor total do produto. - Pedidos sem pagamento são cancelados em 3 dias. - Por serem peças artesanais, feitas a mão, podem existir variações mínimas nas cores e tamanhos. - Não trabalho com prévia e amostras. - Não devolvemos o dinheiro após o fechamento e pagamento do pedido. Havendo tempo hábil, o produto pode ser alterado. - Em caso de retirada do produto, essa se faz comigo, no próprio Atelier (não fazemos entregas). Para retirar o produto é necessário agendar para que eu possa esperar a retirada e evitar desencontros. - Envio pelos correios (para todo o Brasil): PAC ou Sedex. Para entrega pelos correios, calculo o frete (incluindo caixa para envio- que será somado ao valor do seu pedido). Pagamento por conta do cliente. - Não me responsabilizo por atrasos na entrega, extravios e por danos nos produtos após o envio. - As peças vão em caixa apropriada para envio com bastante plástico bolha para garantir a integridade delas. - ** Todo o processo de envio dos correios deve ser acompanhado pelo cliente através do código de rastreio enviado. Em caso de problemas na entrega (atraso, extravios...) fico a disposição para resolver o problema junto ao cliente com os correios. Não me responsabilizo por endereços errados. Caso a caixa volte pra mim, será necessário o pagamento de novo frete. ** A DATA DE CONFECÇÃO É CONTADO A PARTIR DO PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS O PAGAMENTO ** CASO O ENDEREÇO OU FRETE ESTEJA ERRADA, É RESPONSABILIDADE DO CLIENTE O PAGAMENTO DO NOVO CEP PARA ENVIO DO PRODUTO JUNTO AO CORREIO. ** NÃO DEVOLVO DINHEIRO - EM CASO DE DESISTÊNCIA, POIS O TRABALHO FOI FEITO , TIVEMOS GASTO COM MATERIAL E MÃO DE OBRA ** *** NO MÊS DE JANEIRO - A PRIMEIRA SEMANA SERÁ DE RECESSO , VOLTANDO O TRABALHO NORMAL NA PRÓXIMA SEMANA SEGUINTE *** Amo o que faço e sua encomenda será feita com muito carinho! Boas compras! Andreia Ollye.
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