Ateliê da Sophia.

Políticas da loja

Ficaremos muito felizes em fazer parte desse momento tão especial, confeccionamos qualquer tema com muito carinho e dedicação. Antes de comprar, leia atentamente a Política da nossa Loja: 1- Assim que efetuar a compra, mandaremos nossa Ordem de Serviço para o seu e-mail (cadastrado no elo7) ou pela tela de mensagens do Elo7, nela solicitamos todas as informações necessárias para confecção e envio de seu produto. 2- Após recebermos a OS devidamente preenchida, confeccionamos a arte do seu produto em até 1 dia útil. Esta arte deve ser aprovada por e-mail ou pela tema de mensagem do Elo7. 3- Aprovada a arte mandamos o produto para impressão e montagem. Este processo demora a quantidade de dias úteis descrita no anúncio do produto. 4- Finalizado os dias úteis, postamos sua mercadoria e mandamos o número de rastreamento dos correios por e-mail ou pelo elo7. 5- O elo7 não dispõe do cálculo automático do frete por carta registrada, mas todas as encomendas de convites e papelaria com menos de 500gr são enviadas por carta registrada caso o cliente não escolha a opção SEDEX. 5.2- Encomendas enviadas por carta registrada na maioria das vezes NÃO têm seu status atualizados com frequência, ou seja, quando você for rastrear só vai aparecer o momento que ela foi postada, e depois quando ela for entregue. Este é um procedimento dos correios, do qual nós não temos autonomia de alterar. 5.3- Nós não nos responsabilizamos pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS. Claro que vamos tentar te ajudar da melhor forma possível nesse caso. Ateliê da Sophia. Convites e lembrancinhas personalizadas.