Políticas da loja
Antes de efetivar sua compra, por favor leia atentamente as políticas da loja e em caso de dúvidas, favor mandar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" que responderemos o mais rápido possível.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Após a confirmação do pagamento, as peças a pronta entrega serão enviadas através dos Correios em até dois dias úteis. Pedimos um prazo de 7 (sete) dias úteis para confecção das demais peças feitas sob encomenda.
Dependendo da quantidades de peças solicitadas, o prazo sofrerá alteração (o prazo médio é de 20 dias, mas será sempre discutido e acordado previamente com o cliente).
Os tons das cores das peças podem variar devido a resolução do computador e câmera.
OPÇÕES DE FRETE
O frete é por conta do cliente, não estando incluso no valor do produto. Os valores podem sofrer variações de acordo com a região de entrega.
ATENÇÃO! Cadastre seus dados com atenção e confira tudo antes de concluir o seu cadastro, para que não haja erros que podem ocasionar um valor adicional para reenvio.
Os dados informados no cadastro sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega e na ausência do recebedor o produto ficará disponível na agência mais próxima para retirada pelo cliente.
Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar a localização e previsão de entrega de seu pedido.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Só haverá trocas ou devoluções, se for confirmado após a avaliação de nossa equipe algum defeito de fabricação. Neste caso, arcaremos com o reenvio feito por PAC, já o envio da peça para análise é por conta do comprador.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE PRODUTOS
Os produtos ficam reservados por até 5 dias úteis, caso não haja contato do comprador, a compra será automaticamente cancelada.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Como trabalhamos com tecidos, a variação de cores e tonalidades pode variar e podemos não encontrar a mesma estampa nas lojas fornecedoras, neste caso comunicaremos o comprador antecipadamente e enviaremos fotos de amostras de estampas e cores semelhantes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê da Raquiel
SobrePolíticas da loja
Antes de efetivar sua compra, por favor leia atentamente as políticas da loja e em caso de dúvidas, favor mandar uma mensagem através do ícone "Contatar Vendedor" que responderemos o mais rápido possível. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Após a confirmação do pagamento, as peças a pronta entrega serão enviadas através dos Correios em até dois dias úteis. Pedimos um prazo de 7 (sete) dias úteis para confecção das demais peças feitas sob encomenda. Dependendo da quantidades de peças solicitadas, o prazo sofrerá alteração (o prazo médio é de 20 dias, mas será sempre discutido e acordado previamente com o cliente). Os tons das cores das peças podem variar devido a resolução do computador e câmera. OPÇÕES DE FRETE O frete é por conta do cliente, não estando incluso no valor do produto. Os valores podem sofrer variações de acordo com a região de entrega. ATENÇÃO! Cadastre seus dados com atenção e confira tudo antes de concluir o seu cadastro, para que não haja erros que podem ocasionar um valor adicional para reenvio. Os dados informados no cadastro sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega e na ausência do recebedor o produto ficará disponível na agência mais próxima para retirada pelo cliente. Após a postagem, enviaremos o código de rastreamento dos correios para que você possa acompanhar a localização e previsão de entrega de seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES Só haverá trocas ou devoluções, se for confirmado após a avaliação de nossa equipe algum defeito de fabricação. Neste caso, arcaremos com o reenvio feito por PAC, já o envio da peça para análise é por conta do comprador. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PRODUTOS Os produtos ficam reservados por até 5 dias úteis, caso não haja contato do comprador, a compra será automaticamente cancelada. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Como trabalhamos com tecidos, a variação de cores e tonalidades pode variar e podemos não encontrar a mesma estampa nas lojas fornecedoras, neste caso comunicaremos o comprador antecipadamente e enviaremos fotos de amostras de estampas e cores semelhantes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução